Vsako podjetje ima tako neposredne kot posredne konkurente. Neposredni konkurent je podjetje, ki ponuja enake primarne storitve isti bazi strank. Posredni konkurent je podjetje, ki ponuja enake ali podobne storitve kot del širše ponudbe storitev ali ki ponuja blago ali storitev, ki lahko služi kot izvedljiv nadomestek. Obe vrsti konkurentov lahko črpata posel iz podjetja, dober poslovni načrt pa bi moral upoštevati obe vrsti konkurentov.
Ena od glavnih razlik med neposrednimi in posrednimi konkurenti je vrsta podjetja. Da se lahko konkurenčno podjetje šteje za neposrednega konkurenta, mora biti v isti specifični panogi kot obravnavano podjetje. Na primer, neposredni konkurenti izposojevalnici filmov bi bile druge izposojevalnice filmov in kioski za izposojo. Poleg tega neposredni konkurenti služijo isti bazi strank, zato bi bile spletne najemne ustanove neposredni konkurent, čeprav se podjetje morda ne nahaja na istem geografskem območju.
Po drugi strani pa bi bili posredni konkurenti trgovine, ki ponujajo enak izdelek ali storitev, vendar ne kot svojo primarno storitev. V primeru trgovine za izposojo filmov to lahko vključuje trgovine z živili ali druge trgovce na drobno, ki vključujejo oddelke za izposojo filmov. Podobno lahko v primeru restavracije s ocvrtim piščancem to vključuje oddelek pripravljene hrane v trgovini z živili.
Vendar razlika med neposrednimi in posrednimi konkurenti ni vedno tako jasna. Posredni konkurenti so lahko tudi podjetja, ki ponujajo nadomestek za ponudbo primarnega podjetja. Restavracija s ocvrtim piščancem na primer neposredno konkurira drugim restavracijam s ocvrtim piščancem, posredno pa tekmuje tudi s stojnicami s taco, hamburgerji in drugimi restavracijami s hitro postrežbo. Medtem ko se ponudba posameznih izdelkov razlikuje, vsak izpolnjuje isto osnovno potrebo: hitri obroki po nizkih cenah.
Pri ustvarjanju poslovnih in marketinških načrtov mnoga podjetja ne upoštevajo tako neposrednih kot posrednih konkurentov, vendar lahko oboje vpliva na uspeh podjetja. Pravzaprav obstaja nekaj dokazov, da lahko posredni konkurenti pridobijo več poslov iz podjetja kot neposredni konkurenti. To še posebej velja, če konkurent ponuja več ponudb na isti lokaciji. Na primer, stranka bi lahko raje imela piščančjo restavracijo A kot piščančjo restavracijo B in verjetno ne bo prevzela posla iz svoje najljubše trgovine in ga dala manj priljubljeni trgovini. Če pa isti kupec že nakupuje v trgovini z živili, ki ponuja sprejemljivega piščanca, lahko kupec tam kupi svojega piščanca, namesto da bi naredil drugi postanek.
SmartAsset.