Mediacija je postala priljubljena oblika reševanja konfliktov osebnih odnosov, poklicnih odnosov in celo pravnih vprašanj. Številne korporacije in zvezne agencije ponujajo svojim zaposlenim alternativno reševanje sporov (ADR) v primeru nesoglasja. Zagotavlja nevtralen forum za oddajanje nesoglasij, kjer nepristranska tretja oseba posluša in zagotavlja povratne informacije, potrditev in morebitne rešitve. Čeprav lahko iz seje izhajajo pravno zavezujoče pogodbe in dokumentacija, sama razprava in pogajanja niso pravno zavezujoči. Ta vrsta reševanja sporov je pogosto veliko boljša pred alternativami, vključno z nastopi na sodišču ali disciplinskimi ukrepi na delovnem mestu, čeprav je običajno prostovoljna.
Obstajata dva sloga tradicionalne mediacije: fasilitativni in evalvacijski. Obstaja tudi transformativna mediacija, novinec na sceni, vendar sta dva osnovna sloga še vedno glavna in sta na splošno prednostna za reševanje sporov.
Pospeševalna mediacija
To je najstarejša vrsta mediacije, ki je postala priljubljena v 1960. in 70. letih prejšnjega stoletja. Pri tej vrsti reševanja sporov mediator sodeluje z vsemi strankami, da jim pomaga pri doseganju rešitve, ki je sprejemljiva za vse vpletene. Mediator prisluhne vsem stranem, pomaga strankama analizirati vprašanja in raziskati možnosti, ki bi bile ugodne za rešitev. Medtem ko mediator ne priporoča rešitve, ponuja nasvete in celo mnenja o možnem izidu. Naloga mediatorja je, da prepreči, da bi nasprotni strani drug drugega zmerjali in se zagrenili v grenak jezik, se zatekali k klicanja in drugih neproduktivnih vedenj.
S to vrsto lahko vse strani v varnem okolju slišijo stališče drug drugega. Mediator prisluhne, potrdi pomisleke in pomaga strankam pri doseganju razumnega, obojestransko sprejemljivega sporazuma.
Ocenjevalna mediacija
Ta vrsta reševanja konfliktov je po naravi bolj raziskovalna in je zasnovana na konferencah o dogovorjenih poravnavah. Mediator sodeluje s strankami, da najde zadovoljivo rešitev, tako da ugotovi slabosti v njihovih argumentih in celo predvideva reakcije sodnika ali porote. Morda gredo celo tako daleč, da neformalno priporočajo posledice in rezultate primerov. Bolj se osredotoča na pravni vidik strank kot na osebne interese in potrebe. Kot tak se bo ocenjevalni mediator bolj nagibal k ocenjevanju vprašanj s pravnega vidika, pri čemer bo v mešanico vključil pravne koncepte. Pri tej vrsti mediacije bo več nagnjenja k analizi stroškov/koristi in drugim podobno strukturiranim analitičnim orodjem za usmerjanje strank k dogovoru, ki je sprejemljiv za vse vpletene.
Oba sloga imata svoje prednosti in slabosti, zaradi katerih je ključnega pomena, da se vrsta reševanja spora prilagodi situaciji, strankam in specifičnim nesoglasjem.