O konceptih reševanja konfliktov in pogajanj se pogosto razpravlja skupaj, saj so pogajanja lahko pomemben element pri reševanju konflikta. Reševanje konfliktov se običajno osredotoča na združevanje dveh ali več sprtih strani, razpravo in raziskovanje vprašanj, ki stojijo za njihovim konfliktom, in nato iskanje rešitve za tista vprašanja, ki je zadovoljiva za vse strani. Pogajanja so pogosto del tega procesa, čeprav je mogoče uporabiti druge metode in vključuje postopek, po katerem vsaka stranka sklepa kompromise in popušča, da bi našla rešitev. Obstajajo tudi številne visoke šole in univerze, ki ponujajo programe reševanja konfliktov in pogajanj za študente poslovanja in komunikacij.
Proces učinkovitega reševanja konfliktov lahko vključuje številne različne strategije za iskanje rešitve za kakršno koli vrsto konflikta, kar se različnim stranem lahko zdi zadovoljivo. To običajno zahteva kompromis in popuščanje obeh strani, vpletenih v konflikt. Takšno reševanje konfliktov naj bi pogosto povzročilo sporazum, ki je “win-win”, kar pomeni, da je vsaka stran zadovoljna s končno rešitvijo.
Ta poskus “win-win” rezultata je razlog, zakaj sta reševanje konfliktov in pogajanja tako pogosto povezana in razpravljata skupaj. Pogajanja so proces, s katerim lahko na koncu pride do razrešitve konflikta, saj se vsaka vpletena stran sreča in razpravlja, kaj želi, da se zgodi, da se konflikt konča. To se pogosto začne z določenimi zahtevami ali pogoji, ki jih želi vsaka stranka videti, in se nadaljuje s kompromisi in popuščanjem vsake stranke, da se ustvari končna rešitev. Reševanje konfliktov in pogajanja običajno uporabljajo tudi kreativno razmišljanje, da povzročijo kreativni kompromis, ki lahko presega površne zahteve vsake strani, za reševanje vseh temeljnih vprašanj ali želja vsake strani, ki bi sicer lahko povzročile prihodnji konflikt.
Številne fakultete in univerze študentom ponujajo programe, ki se osredotočajo na reševanje konfliktov in pogajanja. Ta vrsta programa je običajno zasnovana za podiplomske študente in se osredotoča na različne metodologije in prakse, ki se uporabljajo tako pri reševanju konfliktov kot pri pogajanjih kot sredstvo za učinkovito doseganje takšne rešitve. Diplomo v tej vrsti programa pogosto pridobi nekdo, ki se zanima za delo na višjih ravneh v korporaciji ali podjetju, pogosto pa jo pridobijo študenti v naprednih poslovnih ali komunikacijskih programih.