Kakšna je povezava med poslovno inteligenco in marketingom?

Pomembna povezava med poslovno inteligenco in trženjem je, da obveščevalne informacije pogosto informirajo zasnovo in cilje oglaševalskih kampanj za izdelke in storitve. V večini primerov marketinški analitiki izdelajo in analizirajo poslovne obveščevalne podatke, povezane posebej s trženjem. Nato lahko ustvarijo poročila, ki predlagajo določen načrt ukrepanja in ki vodijo tudi nudijo rešitve za morebitne težave. Poslovna inteligenca in trženje sta povezana tudi v smislu, da zapisi o marketinških uspehih in neuspehih na koncu ustvarijo novo inteligenco, ki jo analitiki lahko uporabijo za usmerjanje novih kampanj.

Poslovna inteligenca so podatki, ki vplivajo na odločitve, ki jih sprejemajo poslovni strokovnjaki. Trženje opisuje vsa dejanja, ki jih strokovnjaki izvajajo za povečanje prodaje, tako da so njihovi izdelki in storitve privlačni za stranke. Če se uporablja za namene trženja, lahko poslovna inteligenca odraža potrošniške navade nekaterih demografskih skupin. Lahko tudi ponazarja zgodovino trženja organizacije določenim skupinam. Številni marketinški strokovnjaki menijo, da bi morala iti poslovna inteligenca in trženje z roko v roki, da bi bila marketinška kampanja uspešna.

Običajno je poslovna inteligenca integrirana v tržne procese z uporabo programske opreme za poslovno obveščanje. Ta vrsta programske opreme pogosto omogoča strokovnjakom dostop in shranjevanje podatkov, povezanih s trženjskimi strategijami, in drugimi vrstami podatkov. Ta programska oprema običajno uporabnikom omogoča ustvarjanje dokumentov, preglednic in grafikonov, ki predstavljajo inteligenco na organiziran način. Analitiki in strokovnjaki za trženje lahko s temi orodji poiščejo vzorce, ki bi lahko osvetlili uspešne marketinške strategije.

Da bi razumeli odnos med poslovno inteligenco in trženjem, je lahko koristno razumeti, kako delujejo marketinški analitiki. Večina marketinških analitikov začne s srečanjem z vodilnimi in razpravo o želenih ciljih. V nekaterih primerih lahko analitik pripada podjetju, ki tudi zbira in organizira podatke. Drugi analitiki lahko vzamejo pripravljeno poslovno obveščanje in opravijo analizo. Analitik se lahko nato vrne k vodstvu s trženjskimi rešitvami, ki temeljijo na analizi poslovne inteligence.

Tržne strategije lahko ustvarijo tudi poslovno inteligenco. Za prodajne strokovnjake je običajno, da beležijo zgodovino svojih interakcij s strankami. Lahko uporabljajo programsko opremo za vodenje evidenc o strategijah, ki so bile uporabljene za prodajo strankam, ki so bile uspešne in kako druge morda ne bi bile uspešne. Ko strokovnjaki za prodajo in trženje dostopajo do teh informacij za razvoj novih strategij, uporabljajo poslovno inteligenco. Ta obveščevalna informacija lahko izvira neposredno iz evidenc podjetja stranke ali iz zunanjih dejavnikov, kot je uspešnost konkurenčnih podjetij.

SmartAsset.