Ko potrošnik ugotovi, da njegova kreditna poročila pri različnih kreditnih uradih vsebujejo netočne podatke, je običajno treba vložiti pritožbo pri vsakem kreditnem uradu, da bi odpravili težavo. To je pomembno, saj se bonitetna ocena potrošnika določi na podlagi informacij, ki jih najdemo v teh kreditnih poročilih. Na srečo je postopek za vložitev pritožbe pri kreditnem uradu zelo preprost, še posebej, če potrošnik že ima dokumentacijo, ki podkrepi svoje terjatve.
Prvi korak v postopku za vložitev pritožbe pri kreditnem uradu je zbiranje dokumentacije za zavrnitev netočne vrstične postavke, najdene v bonitetnem poročilu urada. Pomembno je zagotoviti, da so vsi dokumenti neposredno pomembni za postavko, ki jo je treba popraviti. Na primer, če postavka vključuje račun kreditne kartice, ki je bil v celoti plačan pred šestimi meseci, vendar kreditno poročilo kaže, da ima račun stanje, od ponudnika kartice pridobite dokaz, da je trenutno stanje na računu dejansko nič. Uradni dokumenti upnikov bodo uradnikom kreditnih uradov pomagali hitro preveriti vaše terjatve in posodobiti podrobnosti poročila.
Ko pripravljate pritožbo na kreditni urad, ugotovite, ali obstaja poseben obrazec, ki bi ga morali uporabiti. Večina birojev nudi tako obrazce za pritožbe v tiskani obliki, ki jih lahko zagotovijo potrošnikom po pošti, kot tudi obrazce, ki jih je mogoče prenesti, ki jih je mogoče dobiti na spletnih mestih uradov. Uporaba pravilnega obrazca bo pripomogla k hitrejšemu obravnavanju in evidentiranju pritožbe, kar bo na koncu pripomoglo k hitremu reševanju težave.
Obrazec za pritožbo kreditnega urada vedno izpolnite v celoti. Vključite toliko podrobnosti, kot je potrebno za neposreden odgovor na vsako vprašanje, zastavljeno v obrazcu. Ko je obrazec pripravljen, naredite kopije vse zbrane spremne dokumentacije in podatke pošljite na kreditni urad. Ko vložite pritožbo na spletu, ne pozabite, da bodo nekateri uradi sprejeli elektronske kopije skupaj z elektronskim obrazcem za pritožbo, medtem ko bodo drugi morda zahtevali, da natisnete obrazec in pošljete vse informacije v papirni obliki po navadni pošti. Številni uradi priporočajo, da hranite izvirno dokumentacijo in kopijo obrazca za pritožbo, samo v primeru, da se informacije izgubijo ali poškodujejo med prevozom.
Upoštevajte, da bo osebje kreditnega urada pregledalo pritožbo in preverilo posredovane podatke, vendar lahko postopek traja nekaj časa. Številni uradi predlagajo, da potrošniki počakajo do 30 dni po oddaji pritožbe, preden preverijo njen status. Pogosto je potreben čas za vzpostavitev stika z upniki in preverjanje informacij, ki ste jih posredovali, postopek, ki je pogosto odvisen od tega, kako dolgo traja, da ti upniki ponovno stopijo v stik z osebjem urada.