Naučiti se uspešno odstraniti zlonamerno programsko opremo je lahko zelo težka naloga. Nekatera zlonamerna programska oprema se morda ne odzove na običajne protivirusne programe. Nekateri bodo morda morali zagnati računalnik v varnem načinu, zagnati protivirusno programsko opremo in nato znova zagnati. Nekateri programi so lahko tako vdelani, da je edini način, da jih odstranite, obnoviti računalnik v prvotno stanje in začeti znova; nekaj, česar noben uporabnik računalnika ne želi početi.
Zlonamerna programska oprema je vsak računalniški program, ki je namenjen škodi ali neprijetnosti uporabniku računalnika. Zlonamerna programska oprema je pogosto v obliki reklamne programske opreme, ki na vaš računalnik postavi nezaželene oglase v pojavna okna navidez naključno. Ti pogosto spremljajo vašo uporabo interneta in lahko celo ciljajo na vas za določene oglase. Vse to porablja dragocene vire, kar uporabnika računalnika spodbudi k raziskovanju, kako odstraniti zlonamerno programsko opremo.
Poleg zapravljanja računalniških virov obstajajo še drugi razlogi, da bi oseba morda želela raziskati, kako odstraniti zlonamerno programsko opremo. Nekateri oglasi morda niso primerni za majhne otroke. Drugi so lahko samo nadležni ali celo povzročijo, da se računalnik zaklene med preprostimi funkcijami. Na srečo za uporabnika, ki ga je prizadela zlonamerna programska oprema, v večini primerov obstaja več načinov za odstranitev škodljive programske opreme.
Prvi korak pri ugotavljanju, kako odstraniti zlonamerno programsko opremo, je ugotoviti, katera vrsta zlonamerne programske opreme je na napravi. To je običajno mogoče storiti tako, da zaženete posodobljen protivirusni pregled. Če skeniranje ne odkrije nič, bo iskanje po internetu z opisom težave običajno prineslo nekaj rezultatov. Če se ga protivirusni program lahko znebi sam, je trdo delo opravljeno. V primerih, ko je protivirusna programska oprema neučinkovita, je potrebno več dela.
Naslednji korak, če je protivirusna zaščita neučinkovita, je raziskovanje naprednejših rešitev zlonamerne programske opreme. Vendar bodite previdni pri iskanju rešitev za zlonamerno programsko opremo. Druga zlonamerna programska oprema se lahko med tem postopkom zaskoči v računalnik. To je običajna tehnika, ki jo uporabljajo avtorji programske opreme. Uporaba oglasnih desk za iskanje učinkovite programske opreme je ena od metod, vendar ne zaupajte le enemu viru. Poiščite rešitev, na katero kažeta dve ali več oglasnih desk.
Če je tudi to neučinkovito, obstaja še nekaj drugih možnosti. Eden od načinov je, da računalnik na servis vzamejo strokovnjaki. Drugi način je preprosto obnoviti računalnik in znova namestiti operacijski sistem. To pomeni, da bodo vsi podatki, ki niso varnostno kopirani zunaj, izginili. Tako, ko večina uporabnikov išče, kako odstraniti zlonamerno programsko opremo, to pogosto postane zadnja možnost.