Kako se pripravim na intervju za BPO?

Za dobro pripravo na intervju za BPO bi moral nekdo, ki dela na karieri, ki vključuje zunanje izvajanje poslovnih procesov, združiti temeljito poznavanje industrijskih konvencij in relativne spretnosti z odličnimi tehnikami priprave na intervju. Zunanje izvajanje poslovnih procesov ali BPO je posebna vrsta fenomena med podjetji in tisti, ki kažejo veliko ustreznih veščin in imajo prave izkušnje, so zaželeni kandidati za te delovne vloge. Kandidat za zaposlitev mora pripraviti jasen in ustrezen življenjepis ter dobro besedno besedo, povezano z veščinami, izkušnjami in kvalifikacijami za delo, povezano z BPO.

Pri predstavitvi spretnosti in izkušenj, povezanih z BPO, pomaga napredno razumevanje specializacije na tem področju. Na primer, v intervjuju z BPO poskusite razlikovati med vrstami projektov, ki vključujejo domače BPO ali zunanje izvajanje znotraj države, od drugih projektov v mednarodnem BPO, kjer se pojavlja širok spekter dodatnih dejavnikov. Tisti, ki želijo delati v mednarodnem BPO, bi morali med intervjujem BPO pokazati spretnost pri obvladovanju medkulturnih poslovnih povezav in poskušati uskladiti zastavljena vprašanja.

Drug dober korak pri specializaciji delovnega mesta BPO je določitev izkušenj v različnih vrstah BPO. Splošni BPO vključuje zunanje izvajanje katerega koli dejavnika v poslovnih operacijah. Številne najbolj splošne vrste BPO vključujejo vzpostavitev klicnih centrov za obravnavo vsakdanjih vidikov odnosov s strankami, ki ne vključujejo veliko tehničnega znanja ali zapletenosti. Druge vrste BPO, kot je zunanje izvajanje procesov znanja ali KPO, se nanašajo na zunanje izvajanje zelo tehničnih vlog. V interesu prosilca je, da te opredeli drugače in se obrne na delovna mesta, povezana z enim ali drugim, kjer je razgovor z BPO lahko usmerjen tako ali tako.

Za intervju z BPO veljajo tudi številni splošni nasveti za praktične razgovore. Ti vključujejo predvidevanje vprašanj, ki so značilna za B2B prakse. Kandidat bi moral znati tudi postaviti prava vprašanja potencialnemu delodajalcu in pred razgovorom opraviti nekaj raziskav o podjetju. Še en dober način priprave je priprava dobrih improviziranih odgovorov na bolj zapletena vprašanja, ki temeljijo na scenariju. Bolj splošno poznavanje BPO ima prosilec, boljši bo verjetno na katerem koli intervjuju z BPO.