Strokovnjaki v industriji zunanjega izvajanja poslovnih procesov (BPO) bodo morda ugotovili, da bo za napredovanje v karieri nekaj formalnega usposabljanja koristno in morda nujno. Korporacije in vlade se obračajo na ponudnike BPO, da nadzorujejo sestavne vidike podjetja. Izobraževanje in celo usposabljanje na delovnem mestu morda ne bosta dovolj za pripravo strokovnjakov v industriji na pričakovanja, ki jih imajo te potencialne stranke. Prejemanje usposabljanja za opravljanje določenega industrijskega standarda lahko pomaga posameznikom od najzgodnejših do najnaprednejših mest v karieri, da ostanejo konkurenčni. Najboljši programi usposabljanja bi morali ostati okretni, da se spreminjajo z industrijo, saj se vloga ponudnika BPO razvija.
Za začetnike, ki šele začenjajo kariero BPO strokovnjaka, bi bili tečaji za začetnike primerna stopnja tečaja. Med usposabljanjem bi se morali člani naučiti tehnik storitev za stranke in drugih bistvenih veščin, ki prevladujejo v tej industriji. Usposabljanje BPO bi moralo zajemati finančne teme, vključno z računovodstvom, in bi moralo študente pripraviti na zagotavljanje tehnične podpore strankam, saj so vse to skupne teme na tem področju. Udeleženci naj se pozanimajo o pridobitvi uradnega potrdila za opravljanje usposabljanja na začetni ravni.
Če vas zanima kariera v upravljanju, lahko najboljše usposabljanje BPO vključuje pridobitev uradnega certifikata v industriji, ki dokazuje raven strokovnega znanja. BPO Certification Institute, svetovna organizacija, ponuja usposabljanje, ki je posebej usmerjeno v pripravo članov za področje upravljanja. Pridobitev uradnega certifikata lahko poveča možnosti, da bo strokovnjak BPO napredoval v karieri ali pridobil vodstveno odgovornost v vodilni organizaciji. Priprava učilnice mora poudariti organizacijske in vodstvene sposobnosti, ki jih je mogoče uporabiti v korporativnem okolju.
Da bodo študenti upravičeni do usposabljanja BPO za menedžment, bodo verjetno morali doseči določeno raven izobrazbe. Dodiplomska visokošolska diploma morda zadostuje, vendar udeleženci z MBA uvajajo večjo konkurenco na tem področju. Morda je mogoče pridobiti BPO usposabljanje za vodenje v učilnici ali prek internetnega programa. Najboljša možnost je odvisna od tega, kje se nahajate, in vrste naložbe, ki ste jo pripravljeni narediti s svojim časom.
V globalnem okolju, kjer so predstavniki iz različnih držav, je mogoče priložnosti za mreženje izkoristiti med usposabljanjem BPO. Najboljši scenarij bi lahko bil tisti, ki zahteva nekaj potovanja, da bi povečali poklicne odnose na tem področju. Tudi naloge BPO bi lahko bile mednarodne narave, zato bi lahko bila koristna priprava na politike in predpise, ki so značilni za različne države.
SmartAsset.