Certifikat MCDST, okrajšava za Microsoft Certified Desktop Support Technician, omogoča certificirani osebi, da dela v podpori strankam ali poklicu za popravilo računalnikov, ki dela z operacijskimi sistemi Windows. Za pridobitev certifikata MCDST mora zainteresirana oseba opraviti izpit »Podpora uporabnikom in odpravljanje težav z operacijskim sistemom Windows XP« in »Podpora uporabnikom in odpravljanje težav z namiznimi aplikacijami v operacijskem sistemu Windows XP«, znan kot izpiti 70-271 in 70-272. oz. Oba izpita pripravita tehnika za delo z operacijskimi sistemi Windows in namiznimi aplikacijami, ki jih najdemo v računalnikih z operacijskim sistemom Windows.
Oba izpita staneta 125 ameriških dolarjev (USD) vsak. Izpite je mogoče opravljati v poljubnem vrstnem redu. Čeprav je tehnik morda opravil druge teste in postal certificiran na teh področjih, bo moral še vedno opraviti ta dva posebna izpita, da pridobi certifikat MCDST. Zainteresirani tehniki se lahko prijavijo na izpite na Microsoftovi spletni strani in ugotovijo, kdaj in kje lahko opravljajo izpite.
Microsoft ponuja tudi povezave do spletnih mest, ki ponujajo vadbene teste in gradiva, ki pomagajo pripraviti zainteresirano osebo pred izpitom. Spletni tečaji, osebni tečaji in študijsko gradivo so na voljo na različnih spletnih mestih, da zagotovijo smernice in boljšo predstavo o tem, kakšni so dejanski izpiti. Razredi za starejše operacijske sisteme so lahko omejeni in oseba naj uporablja spletne vire, da se seznani z izpiti.
Pri izbiri, ali je certificiranje MCDST pravi korak ali ne, mora tehnik razmisliti o tem, kakšne vrste delovnih mest si želi in trenutne kvalifikacije, ki jih ima. Vsakdo, ki je prejel neko vrsto certifikata prek Microsofta, je znan kot Microsoft Certified Professional (MCP) in lahko opravlja popravila, povezana z računalnikom, na področju, ki so ga študirali. Tehnik morda ne potrebuje certifikata MCDST, običajno pa bo večina tehnikov na neki točki morala delati z operacijskim sistemom Windows in ta certifikat jim lahko pomaga pri zaposlitvi na tem področju.
Z nadgradnjo sistemov Windows, kot je izdaja sistema Windows 7, lahko tehniki opravljajo nove izpite za nadgradnjo svojega certifikata. Ali je to potrebno ali ne, je odvisno od podjetja, za katerega tehnik dela, in od tega, kateri operacijski sistem uporablja podjetje ali njegove stranke. Sčasoma bo morda potrebna nadgradnja certificiranja, saj se operacijski sistemi spreminjajo in se starejši sistemi uporabljajo manj pogosto.