Debetne kartice so danes eno najpogostejših sredstev za opravljanje finančnih transakcij. Potrošniki uporabljajo kartice, ki jih izdajo njihove banke, pa tudi mednarodne debetne kartice na potovanjih in celo virtualne debetne kartice za spletno nakupovanje. Na žalost se kartice včasih izgubijo ali ukradejo, zato je treba debetno kartico čim prej preklicati. Čeprav se bo natančen postopek razlikoval glede na postopke, ki jih zahteva institucija, ki je izdala kartico, obstaja osnovna serija korakov, ki se bodo verjetno uporabljali v večini situacij.
Začnite postopek tako, da se obrnete na finančno institucijo, ki je izdala kartico. Če je institucija vaša lokalna banka, jim telefonski klic ali obisk lokalne poslovalnice omogoči, da takoj ukrepa in zaščiti stanje na vašem računu. Na splošno se postopek za preklic debetne kartice začne z beleženjem obvestila uporabnika kartice, da je kartica izgubljena ali ukradena. To takoj zadrži vse nadaljnje transakcije in tako nepooblaščenim osebam dejansko prepreči nakupe s kartico.
Naslednji korak postopka bo vključeval pregled zadnjih nekaj transakcij, ki so prikazane na kartici. To je koristno na dva načina. Najprej boste vedeli, da so vse vaše čakajoče transakcije počiščene, preden začnete preklicati debetno kartico. Poleg tega, če je bila ena od zadnjih transakcij nepooblaščena in je znesek pomemben, lahko zadevo nemudoma prijavite organom pregona. Od tam lahko banka izvaja svoje politike za zmanjšanje vaše izgube, kar lahko vključuje celotno vračilo nepooblaščenega nakupa ali povračilo celotnega zneska tega nakupa razen fiksnega zneska.
Kot zadnji korak v osnovnem postopku za preklic debetne kartice lahko institucija za kratek čas zamrzne stanje na računu ali pa tudi ne. Ko je kartica povezana s tekočim ali varčevalnim računom, je verjetnost, da se to zgodi, majhna, saj preklicane kartice ni več mogoče uporabiti za dostop do stanja na računu. Pri predplačniških debetnih karticah je treba ustvariti nov račun in prenesti vsa preostala stanja na ta račun. Ta dodatni zaščitni ukrep pomaga odpraviti možnost, da bi se izgubljena ali ukradena kartica uporabila kot kreditna kartica na neki lokaciji, ki ne uporablja protokolov za preverjanje kartice v realnem času, in da se zahtevek proti temu stanju predloži za plačilo.
Ker se bančni zakoni razlikujejo od države do države, je pomembno, da se posvetujete s svojo banko ali drugo institucijo o tem, kako hitro in učinkovito preklicati debetno kartico. Institucija vam lahko zagotovi navodila, kako prijaviti izgubo, katere informacije morajo imeti na voljo in koliko časa traja, da se preklic izvede, ko se začne. Institucija vam lahko posreduje tudi podatke o obsegu vaše odgovornosti, če je bila manjkajoča kartica uporabljena goljufivo.