Predstavnik za izterjavo običajno dela v oddelku za obračunavanje podjetja in se ukvarja z zapadlimi računi, vračili, odpisi in napotitve na agencije za izterjavo. On ali ona lahko sodeluje s strankami, agencijami za izterjavo in odvetniki pri odpravljanju zamud pri računih, ustvarjanju plačilnih načrtov in določanju nadaljnjih ukrepov za račune z velikimi zamudami. Predstavniki zbirk lahko te naloge opravljajo po telefonu, preko interneta ali osebno. Če želite postati predstavnik zbirk, boste potrebovali srednješolsko diplomo, splošno računalniško znanje – vključno z znanjem programov za obdelavo besedil in preglednic – ter dve ali več let izkušenj na sorodni vlogi.
Za večino reprezentativnih zbirk je potrebna le srednješolska diploma. Nadzorna vloga, kot je višji predstavnik za zbiranje ali nadzornik zbirk, lahko zahteva diplomo iz smeri, povezane z bančništvom in financami. Izkušnje z uporabo preglednic in programske opreme za obdelavo besedil so običajno potrebne, da postanete predstavnik zbirk, tečaje o teh temah pa lahko najdete na spletu, na fakultetah in tehničnih šolah ter v nekaterih skupnostnih centrih. Usposabljanje v drugih podjetniških programih bo morda potrebno, če podjetje uporablja poseben sistem za upravljanje računov. Podjetje lahko zagotovi usposabljanje o programski opremi ali zahteva, da jo veste, kako jo uporabljati, preden dobite službo.
Človek mora imeti odlične sposobnosti odločanja, da postane predstavnik zbirk. Mnogi delodajalci zahtevajo, da sprejemate pomembne odločitve, kot so pogajanja s strankami in odločanje, kdaj je treba neplačani račun dati v zbirke. Pogajanje s strankami po telefonu ali osebno zahteva odlične sposobnosti ustne komunikacije in sposobnost sprejemanja odločitev pod pritiskom. Predstavniki zbirk morajo imeti tudi solidne organizacijske sposobnosti, biti sposobni reševati kompleksne probleme, biti prepričljivi in se počutiti udobno pri uporabi računalnika za vsakodnevna opravila. Če nameravate delati po telefonu, vam pomaga biti tudi dober poslušalec v pogosto hitrem okolju.
Mnogi delodajalci zahtevajo dve ali več let izkušenj za tiste, ki želijo postati zastopnik zbirk. Lahko dovolijo, da je ta izkušnja iz katere koli vloge v oddelku za zbiranje ali zaračunavanje v podjetju, ali pa želijo neposredne izkušnje kot predstavnik zbirk. Pomaga lahko tudi visokošolska diploma, saj se nekateri delodajalci zaradi sorodne diplome odrečejo letu ali več izkušenj. Začetna delovna mesta, ki vam lahko pomagajo pridobiti izkušnje, potrebne, da postanete zastopnik zbirk, vključujejo vloge referenta za obračunavanje, referenta zbirk in zastopnika za obračunavanje.