Oseba, ki želi postati vodja hotelske recepcije, lahko začne svoje usposabljanje z dokončanjem dodiplomskega študija poslovne administracije ali hotelskega menedžmenta. Če ima izobraževalni program komponento dela in študija, lahko ta izkušnja študentu pomaga pri iskanju prve zaposlitve v gostinstvu. Druga pot do pridobitve tovrstnega položaja bi bila zaposlitev začetne ravni za delo na hotelski recepciji in prijava za interno delovno mesto za vodenje.
Vodja hotelske recepcije je odgovoren za nadzor pulta. On ali ona se ukvarja z dodelitvijo sob in prošnjami za rezervacije gostov. Upravitelj bo poklican, da obravnava pritožbe gostov, kot tudi vsa druga vprašanja v zvezi z rezervacijskim pultom. On ali ona se lahko vključi tudi, če imajo gostje kakšne posebne zahteve, da bi bilo njihovo bivanje v hotelu bolj udobno.
Diplomski program poslovne administracije vključuje tečaje računovodstva, trženja, statistike in finančnega upravljanja. Drugi obvezni predmeti v prvem in drugem letniku programa vključujejo poslovno etiko, organizacijsko vedenje in upravljanje s človeškimi viri. V tretjem in četrtem letniku programa bodo študenti obiskovali tečaje, ki natančno odražajo koncentracijo, ki jo je študent izbral. Oseba, ki si je zastavila karierni cilj, da postane vodja hotelske recepcije, bi se morda želela osredotočiti na mednarodno poslovanje, da bi se pripravila na karierne priložnosti v hotelih po vsem svetu. Ta oseba bi za dokončanje diplome obiskovala tečaje regionalnih poslovnih sistemov in mednarodnih financ.
Dokončanje diplome iz hotelskega menedžmenta je še ena možnost, ki je na voljo osebi, ki želi postati vodja hotelske pisarne. Študent bo moral v okviru tovrstnega programa opraviti številne obvezne tečaje, vključno z načeli vodenja v zvezi s to panogo, računovodstvom, gostinskim trženjem in upravljanjem objektov. Drugi predmeti, potrebni za dokončanje tega diplomskega programa, vključujejo tiste, ki se osredotočajo na pravo, vodenje in finančno analizo.
Končna pot za osebo, ki bi želela postati vodja hotelske pisarne, je, da začne z zaposlitvijo v gostinstvu in se na koncu kvalificira za program pripravništva za vodenje. Posameznik lahko začne delati v smeri tega cilja tako, da se zaposli s krajšim delovnim časom ali poleti v industriji kot najstnik ali mlada odrasla oseba. Preživljanje časa, ki dela v industriji, bo osebi pomagalo ugotoviti, ali je delo v smeri vodstvenega položaja nekaj, kar ga resnično zanima.