Koraki, ki so potrebni, da postanete upravitelj IT infrastrukture, se razlikujejo, običajno pa vključujejo kombinacijo obsežnega formalnega usposabljanja in izkušenj na področju arhitekture informacijske tehnologije. Izraz infrastruktura informacijske tehnologije (IT) zajema računalniško strojno opremo, ožičenje, strežnike, varnostne kopije in druge elemente, potrebne za delovanje in podporo računalniškega omrežja. Upravljavec IT infrastrukture je običajno odgovoren za vso računalniško opremo v zgradbi ali podjetju. Zelo velike operacije imajo lahko več vodij, vsi pa poročajo arhitektu rešitev ali podobnemu položaju.
Ljudje, ki so usmerjeni v podrobnosti, tehnološko nagnjeni in uživajo v učenju, so najbolj primerni, da postanejo upravljavci IT infrastrukture. Primarna vloga upravljavca IT infrastrukture je oceniti tehnološke rešitve za poslovne potrebe organizacije in poiskati najboljša možna orodja za izpolnitev teh potreb. Rastoče podjetje lahko na primer ugotovi, da potrebuje več osebja dostop do računalniških prodajnih in računovodskih sistemov. To bo zahtevalo povečano strojno opremo, omrežna stikala, usmerjevalnike in strežnike, ki bodo podpirali to rast.
Običajno se proces dokončnega dela kot upravljavec infrastrukture IT začne s povišanjem srednješolskega izobraževanja. Univerzitetna diploma iz računalništva ali sistemske arhitekture je precej pogosta. Nekateri ljudje so končali diplomo iz poslovnih ali drugih področij, nato pa zaključili posebne programe certificiranja ali usposabljanja na področju infrastrukture, omrežij ali sorodnih veščin.
Za napredovanje v vodstveni karieri veliko ljudi opravi dodatno izobraževanje. To lahko vključuje magisterij iz poslovne administracije (MBA), programe certifikatov za upravljanje ali bolj specifičen študij, ki se osredotoča na znano področje slabosti. Na primer, nekomu, ki ima težave s pisno komunikacijo, je morda bolje, da se udeleži tečaja te veščine kot drugega tehnološkega tečaja.
Obstajata dve področji sorodnih delovnih izkušenj, ki vam lahko pomagata postati upravitelj IT infrastrukture: vodenje in določanje prednostnih nalog. Vodstvene izkušnje lahko pridobite v kratkih obdobjih kot začasni ali projektni vodja. Vodenje velikega projekta za prostovoljsko agencijo ali skupnostno organizacijo je odličen način za razvoj teh veščin v okolju z nizkim tveganjem. Obstajajo specifične napake, ki jih delajo skoraj vsi vodje, in pogosto se je iz teh napak koristno učiti tudi zunaj delovnega okolja.
Nastavitev prioritet je bistvenega pomena, ko postanete upravitelj IT infrastrukture. Običajno je več projektov strojne opreme, ki se odvijajo hkrati, z vedno večjim pritiskom za pravočasno proizvodnjo, v okviru omejenega proračuna. Kako obvladovati in reševati te težave, je izziv za vse menedžerje. Vadba in uporaba komunikacijskih tehnik za obvladovanje pričakovanj uporabnikov in zagotavljanje ustrezne pravočasnosti za projekte je bistvenega pomena za vaš nenehen karierni uspeh.