Strokovnjak za zagotavljanje kakovosti poskrbi, da izdelki, storitve in procesi podjetja ustrezajo smernicam. Izobrazba, ki jo boste potrebovali, da boste postali specialist za zagotavljanje kakovosti, bo odvisna od delodajalca, saj lahko nekateri zahtevajo, da imate diplomo na področju podjetja – na primer diplomo iz zdravstva, če želite postati delavec za zagotavljanje kakovosti v zdravstvenem varstvu. podjetje. Kadar posebna znanja in veščine niso zahtevane, se lahko izkaže za dovolj srednješolska diploma ali diploma splošnega izobraževanja (GED). Za to službo boste morda potrebovali tudi precejšnje izkušnje v določeni panogi. Poleg tega so za ta položaj običajno potrebne vodstvene sposobnosti, sposobnost učinkovitega usposabljanja drugih in analitični um.
Za razliko od nekaterih delovnih mest, za katera se vedno zahtevajo diplome, se lahko zahteve glede izobrazbe za delovna mesta zagotavljanja kakovosti razlikujejo. Nekateri delodajalci lahko gledajo na vaš življenjepis bolj ugodno, če imate diplomo, medtem ko drugi morda zahtevajo le srednješolsko diplomo ali GED. Ko je potrebna diploma, boste verjetno imeli najboljše možnosti, da dobite želeno službo, če izberete diplomo na področju, na katerem boste delali. Na primer, če boste delali v podjetju za programsko opremo, vam lahko diploma iz računalništva pomaga pri zaposlitvi. Podobno, če boste delali za zdravstveno podjetje, se lahko izkaže, da je diploma, povezana z zdravjem, boljša izbira.
Verjetno boste potrebovali tudi izkušnje, specifične za podjetje, v katerem boste delali, ko boste želeli postati strokovnjak za zagotavljanje kakovosti. Če se na primer odločite za delo v klicnem centru, bo podjetje verjetno pričakovalo, da boste imeli izkušnje z delom v klicnem centru ter da boste razumeli in sledili edinstvenim ciljem in usmeritvam podjetja. Poznavanje obeh je ključnega pomena za zagotavljanje izpolnjevanja minimalnih ravni kakovosti. Nekateri delodajalci so morda pripravljeni ponuditi usposabljanje, vendar več kot imate izkušenj, boljše bodo vaše možnosti za pridobitev te službe.
Pogosto so potrebne vodstvene sposobnosti in sposobnosti usposabljanja, če želite postati specialist za zagotavljanje kakovosti. To je zato, ker vaše delo morda vključuje več kot samo opozarjanje na težave v poslovnih procesih podjetja. Morda ste tudi odgovorni za pomoč zaposlenim v podjetju, da opravijo boljše delo. To lahko vključuje ustvarjanje programov usposabljanja in zagotavljanje inštruiranja, kadar je to potrebno. Lahko bi vključevalo tudi zagotavljanje povratnih informacij v pisni in ustni obliki.
Običajno boste potrebovali tudi analitične sposobnosti, da postanete strokovnjak za zagotavljanje kakovosti. Te veščine vam bodo verjetno prišle prav, ko boste morali preizkusiti izdelke in storitve podjetja ter ugotoviti, kje so potrebne izboljšave. Poleg tega vam lahko pomagajo, ko vas pozovejo, da podate predloge za izboljšanje politike vašega delodajalca.