Ljudje lahko postanejo potrpežljivi navigatorji ali zagovorniki na različne načine, vendar trenutno ni standardiziranega usposabljanja za to področje. Čeprav ni opredeljene izobraževalne poti, so se razvili številni certifikacijski programi in celo nekaj podiplomskih programov. Ni jasno, ali sodelovanje v njih zagotavlja delo ali poklicno priznanje. Številni posamezniki, ki se odločijo za to kariero, imajo napredno usposabljanje na drugih področjih, kot so zdravstvo, socialno delo in zavarovalništvo, nekateri navigatorji pacientov pa imajo preprosto veliko izkušenj pri delu s socialnimi sistemi, izvajalci zdravstvenih storitev in zavarovalnicami. Osnovne spretnosti, ki se zahtevajo od nekoga, ki bi rad postal navigator pacientov, vključujejo organizacijo, sposobnost razumevanja zdravstvenih sistemov in močno komunikacijo.
Začetek tega poklica je pogosto napačno datiran v leto 1990, ko je American Cancer Society v Harlemu ustvarilo program za navigacijo bolnikov. Veliko stvari, ki jih je ta program ponujal, kot je pomoč posameznikom pri hitri oskrbi in prepoznavanje njihovih ovir za ustrezne zdravstvene storitve, je bilo že opredeljenih kot naloge za številne socialne delavce. Kljub temu je pravilno navesti, da je Ameriško združenje za boj proti raku razvilo program, ki je bil bolj specifičen kot delo, ki ga opravljajo socialni delavci. Od leta 1990 organizacija ponuja usposabljanje za ljudi, ki se zanimajo za vstop na to področje, in to usposabljanje je morda najbolj priznano izobraževanje za potrpežljivega navigatorja.
Ustvarjeni so bili številni drugi programi potrdil za navigacijo pacientov. Od leta 2010 so nekatere visoke šole in univerze začele razvijati bodisi magisterij ali certifikacijsko usposabljanje tudi na tem področju. Ker še vedno ni jasne strokovne opredelitve, katere veščine so potrebne za delo kot pacient navigator, je težko pretehtati prednosti teh programov. Nekateri verjamejo, da je lahko usposabljanje na področju zdravstvene oskrbe, socialnega dela ali poslovanja prav tako koristno kot posebno izobraževanje na področju plovbe. Zagovarjanje ali navigacija zase ali za druge lahko ljudem tudi zagotovi izkušnje, potrebne za profesionalno opravljanje tega dela.
Osnovne kompetence, potrebne, da postanete navigator pacientov, vključujejo dobro razumevanje medicine, medicinskega poslovanja, zavarovalniške industrije in državnih zdravstvenih sistemov. Obstaja veliko načinov za pridobitev tega znanja. Ker navigatorji iščejo pravočasno oskrbo za ljudi, ki imajo lahko kronične bolezni in različne zdravstvene potrebe, morajo biti sposobni organizirano voditi kartoteke o bolnikih. Bistvenega pomena sta tudi prijeten telefonski odnos in dobra medosebna komunikacija. Poleg tega bi morali ljudje, ki jih zanima ta poklic, imeti izkušnje z delom v nekaterih vidikih zdravstvenega varstva bodisi na poklicni, osebni ali prostovoljni osnovi.
Posameznikom, ki želijo postati potrpežljivi navigatorji, svetujemo, da raziščejo trenutne možnosti usposabljanja v stroki. Na neki ne tako oddaljeni točki bodo strokovnjaki na tem področju verjetno vzpostavili formalno potrdilo ali poenostavljen proces usposabljanja. Branje pisanja ljudi, ki trenutno delajo kot navigatorji, je dober način za ugotavljanje, ali in kdaj se bo to zgodilo. Prav tako lahko obvešča ljudi o tem, kateri dodatni koraki so morda potrebni, da postanejo eden od teh strokovnjakov.