Stevardes letalskega prevoznika, znan tudi kot stevardesa, ni odgovoren le za skrb za potnike na letu, ampak tudi za preverjanje, ali se upoštevajo ustrezni varnostni postopki in postopki v sili. Glavni cilj stevarda letalskega prevoznika je varnost in zagotavljanje, da se upoštevajo ustrezni postopki v sili, če gre med letom kaj narobe. Stevard letalskega prevoznika pomaga potnikom, če med letom potrebujejo prvo pomoč.
Če želite postati stevard letalskega prevoznika, je potrebna vsaj srednješolska diploma. Večina letalskih družb daje prednost kandidatom z dveletno diplomo ali nekaj univerzitetnimi izkušnjami in tistim, ki imajo pretekle delovne izkušnje, ki se ukvarjajo z ljudmi. Stevard letalskega prevoznika mora biti ves čas vljuden, a kljub temu obdržati nadzor nad situacijo in uveljavljati pravila letalske družbe.
Kdor želi postati stevard letalskega prevoznika, mora uživati v delu z ljudmi, biti odličnega zdravja in biti sposoben dalj časa stati na nogah. Za mednarodne lete je pomembno vedeti vsaj en tuji jezik. Če želite postati stevard letalske družbe, morajo biti izpolnjene tudi zahteve glede višine, teže in videza. Oseba mora biti določene višine, da lahko zlahka doseže reševalno opremo, shranjeno nad glavo. Oseba ne sme imeti tetovaž, piercingov, razen ušes, ali nenavadnih odbitkov.
Delovna izkušnja vključuje zapomnitev pomembnih informacij in postopkov. Oseba, ki želi postati stevard letalskega prevoznika, mora v stresni situaciji hitro razmišljati. Preden se potniki vkrcajo na letalo, stevard letalske družbe posluša napotke kapitana o letu, vremenskih razmerah in morebitnih nenavadnih okoliščinah. Nato stevard letalske družbe potnikom pomaga pri vkrcanju na letalo in preveri njihove vozovnice. Ko se potniki vkrcajo, jim stevard letalske družbe pove o postopkih v sili in poskrbi, da so vsi varnostni pasovi pripeti.
Med letom skrbnik letalskega prevoznika skrbi za potnike z zagotavljanjem hrane in pijače. Pomirja tudi zaskrbljene potnike in skrbi za tiste s posebnimi potrebami. V nujnih primerih ali bolezni se mora stevard letalske družbe hitro odzvati, da reši težavo. Tisti, ki želijo postati stevard letalske družbe, naj razmislijo, ali bi pri opravljanju teh nalog uživali ali ne.
Tisti, ki želijo delati kot stevard letalske družbe, morajo pred začetkom usposabljanja izpolnjevati tudi posebne kvalifikacije. Oseba mora biti stara najmanj 18 ali 21 let, včasih tudi starejša, odvisno od letalske družbe. Mora biti državljan Združenih držav (ZDA) ali zakoniti tujec z dovoljenjem za delo v ZDA, če se prijavi pri ameriški letalski družbi. Izvede se obsežno preverjanje preteklosti, da se potrdi, da so vse informacije, ki jih je oseba navedla v svoji vlogi, resnične.
Ko se oseba prijavi za upravitelja letalskega prevoznika in je izbrana za usposabljanje, od letalske družbe prejme tri do šest tednov formalnih lekcij. Spoznala bo varnostne postopke, pravilen videz in pravila letalske družbe. Po treningu oseba preizkusi serijo vadbenih letov. Je nadzorovana in na podlagi teh in drugih testov opravi ali pade. Ko opravi usposabljanje, jo pregleda in, če je odobreno, pridobi certifikat Zvezne uprave za letalstvo (FAA) za delo kot stevard letalske družbe.
Vsi certificirani stevardi letalskih prevoznikov ne dobijo službe takoj. Oseba je uvrščena na rezervni seznam, dokler se ne odpre delovno mesto za polni delovni čas. Na nekaterih področjih lahko to traja leta. Medtem ko je v rezervi, se oseba pogosto v zadnjem trenutku pokliče, da opravi let in mora imeti prilagodljiv urnik. Pogosto jo prosijo, da se na začetku svojega dela preseli na območje, kjer bo delala največ.
Pogoste težave, s katerimi se soočajo stevardi letalskih prevoznikov, vključujejo poškodbe na delovnem mestu zaradi padajočih predmetov nad glavo ali potiskanja težkih vozičkov. Delovno okolje lahko sčasoma povzroči tudi bolezen. Stevardi letalskih prevoznikov imajo nenavadne vzorce spanja in prehranjevanja, kar je še en dejavnik, zaradi katerega lahko stevard letalskega prevoznika zboli.