Kariera kreditnega nadzornika vključuje izterjavo dolgov od posameznikov ali podjetij, ki zamujajo pri plačilih. Zahteve za vpis na delovno mesto se razlikujejo glede na delodajalca, vendar morate imeti dobro splošno izobrazbo z znanjem matematike, prednost pa je tudi študij ustreznih predmetov, kot sta knjigovodstvo ali računovodstvo. Čeprav imajo mnogi, ki postanejo kreditni kontrolor, diplome iz matematike ali ekonomije, to ni nujno mandat. Predhodne izkušnje niso pogoj, vendar so izkušnje na področju storitev za stranke, klicnega centra ali finančnega oddelka prednost. Dodatne kvalifikacije, ki bi jih morali imeti, vključujejo računalniško znanje in polno vozniško dovoljenje, skupaj z nekaterimi veščinami in osebnostnimi lastnostmi.
Opis delovnega mesta tega poklica vključuje izterjavo dolgov potrošnikov in podjetij, vodenje točnih računov in odgovornost za finance podjetja. Tisti, ki postanejo kreditni kontrolor, opravljajo telefonske klice dolžnikom, ki vključujejo poslušanje njihovih denarnih težav in pogajanja o načinu odplačila. Če dolžniki ne izpolnijo poplačila, se morajo pripadniki te stroke pogovoriti o zadevah s pravnimi uradniki in sprožiti sodne postopke. Poleg tega raziskujejo kreditne evidence v bazah podatkov in so odgovorni za sprejemanje ali zavrnitev kreditnih vlog. Naloge kreditnega kontrolorja vključujejo tudi vodenje evidenc, ocenjevanje zaposlenih v finančnih zadevah in nadzor nad podpisovanjem finančnih pogodb.
Delovni pogoji tistih, ki postanejo kreditni kontrolor, vključujejo tako prednosti kot slabosti. Čeprav imajo sedež v udobni pisarni, morajo obiskovati fizične in pravne dolžnike. Večina dela po standardnem urniku od 9 do 5, vendar izmensko delo ni redkost. Delo ni fizično težko, vendar je lahko čustveno stresno, ko se ukvarjate z dolžniki in povzročajo tesnobo zaradi prevzemanja finančnih tveganj.
Poleg sposobnosti v matematiki in nagnjenosti k vsakodnevnemu ravnanju s številkami, morate imeti različne sposobnosti in lastnosti značaja, da postanete kreditni nadzornik. Ker so finančne zadeve občutljiva tema, bi morali imeti prijetno osebnost z zmožnostjo biti diskretni, a odločni. Sočutje do finančnih težav drugih in sposobnost taktnega pritiska na dolžnike je koristno. Potrebne so dobre pisne in ustne komunikacijske veščine ter sposobnost analiziranja informacij in sprejemanja ustreznih sklepov na podlagi njihove ocene podatkov. Zahteve kreditnega nadzornika vključujejo tudi dobro organizacijo in spretnosti reševanja problemov, poleg sposobnosti spoštovanja strogih rokov, dobrega dela pod pritiskom in pogajanja.