Direktor oddelka za nujne primere nadzira vsakodnevno delovanje nujne medicinske ustanove, kot je urgentna soba (ER) v bolnišnici. Nekdo, ki želi postati direktor oddelka za nujne primere, mora opraviti tako medicinsko usposabljanje kot tudi poslovno ali administrativno usposabljanje. Plačilne lestvice za direktorje se razlikujejo glede na velikost ustanove in glede na to, ali je direktor zaposlen pri vladni agenciji ali zasebnem zdravstvenem podjetju.
Običajno mora imeti direktor nujne medicinske pomoči diplomirano fakulteto in diplomo medicine. Na splošno direktorji začnejo svojo kariero kot zdravniki in zaključijo diplomo iz medicine na akreditirani univerzi. V mnogih državah se morajo diplomanti po končani diplomi medicine vpisati na medicinsko šolo in uspešno zaključiti medicinsko usposabljanje, ki lahko traja do štiri leta. Običajno morajo uspešni študenti opraviti pisni in praktični izpit, preden zaključijo medicinsko šolo in začnejo delati v bolnišnici ali drugi zdravstveni ustanovi.
Diplomanti medicinske šole običajno preživijo nekaj časa kot pripravniki na urgenci ali drugih zdravstvenih ustanovah, kjer se usposabljajo na delovnem mestu od uveljavljenih zdravnikov. Po zaključku tega usposabljanja lahko diplomanti začnejo delati kot zdravniki, čeprav mnogi diplomanti nadaljujejo študij z dodatnimi tečaji, specializiranimi za določeno vrsto medicinskega dela, kot sta srčna kirurgija ali interna medicina. Zdravstvene ustanove najemajo zdravnike, da opravljajo naloge direktorja, vendar mnogi delodajalci raje imajo direktorje posebne poklicne izkušnje. Posledično bo moral zdravnik, da bi postal direktor oddelka za nujne primere, preživeti več let dela na urgenci ali bolnišnici.
Direktor oddelka mora upravljati proračun objekta in sprejemati kadrovske odločitve o zaposlovanju in odpuščanju zaposlenih. Direktor prevzame tudi odgovornost za zagotavljanje upoštevanja varnostnih predpisov, da se pacienti pravilno zaračunavajo in številna zdravstvena podjetja imajo direktorje odgovorne za zagotavljanje vzdrževanja visokih standardov storitev za stranke. Za pripravo na vlogo mora zdravnik, ki želi postati direktor oddelka za nujne primere, uspešno zaključiti visokošolsko diplomo iz poslovanja, upravljanja ali sorodnega področja. V nekaterih primerih bodo morda morali direktorji večjih objektov celo pridobiti višjo diplomo iz poslovanja ali podobnega področja.
Direktorje običajno imenujejo odbori vladnih uslužbencev, delničarjev podjetij ali dobrotnikov in donatorjev zdravstvenih ustanov. S kandidati, ki želijo postati direktor oddelka za nujne primere, morajo člani odbora običajno opraviti razgovor, od kandidatov pa se lahko zahteva, da podrobno opišejo svoje načrte za izboljšanje standardov v objektu. Nekatera podjetja zaposlujejo vodje oddelkov ali namestnike direktorja, v tem primeru lahko usposobljeni zdravniki s poslovno diplomo nekaj časa delajo v eni od teh vlog, preden preidejo na delovno mesto direktorja.