Kako postanem Corporate Concierge?

Spretnosti, ki so potrebne, da postanete korporativni concierge, vključujejo formalno gostinsko usposabljanje, odhajajočo osebnost, diskrecijo in sposobnost obvladovanja nasprotujočih si prednostnih nalog. Podjetniški concierge nudi pomoč pri organizaciji manjših dogodkov, zbiranju predmetov, sprejemanju dostav in opravljanju povezanih storitev za vodje in višje menedžerje. To vrsto storitev običajno najdemo v velikih podjetjih.

Glavna prednost poslovnega vratarja je, da opravi širok nabor majhnih, dolgotrajnih nalog v imenu višjih menedžerjev. Vodstvo lahko te naloge prenese na vratarja in ostane osredotočeno na vprašanja vodenja in reševanje težav. Številne korporacije verjamejo, da so stroški poslovnega vratarja nižji od skupnih stroškov organizacije, da višji izvršni direktor opravi enake naloge.

Prvi korak, ki je potreben, da postanete poslovni vratar, je dokončanje formalnega usposabljanja iz gostinstva. Čeprav ni posebnega programa, namenjenega temu, da postanete concierge, splošni program gostinstva zagotavlja usposabljanje, potrebno za uspeh v tej vlogi. Ta vrsta usposabljanja običajno traja eno ali dve leti in zagotavlja tako teoretična kot praktična znanja. Poiščite programe, ki jih ponuja lokalna šola ali posebna šola za gostinstvo.

Osebnost je zelo pomembna za vsakogar, ki želi postati korporativni concierge. Nekdo, ki je sproščen in ima prijazno naravnanost, bo v tej vlogi užival večji uspeh in zadovoljstvo kot nekdo, ki je bolj introvertiran. Sposobnost ohranjanja veselega razpoloženja pod pritiskom se šteje za kritično zahtevo tega položaja. To je na splošno naučena veščina in jo je mogoče izpopolniti s predanim trudom in koncentracijo.

Dnevne naloge, dodeljene poslovnemu strežaju, so lahko vsak dan drugačne. V mnogih podjetjih je en vratar dodeljen več vodstvenim delavcem. Diskretnost in zaupnost sta bistveni del službe, če želite postati korporativni concierge. Kot vratar boste morda morali nuditi pomoč pri osebnih opravilih ali pomagati pri usklajevanju manjših zabav in povezanih dogodkov. Te veščine lahko izpopolnite na sorodnih položajih v vrhunskih hotelih ali na podobnih delovnih mestih.

Sposobnosti obvladovanja nasprotujočih si prednostnih nalog se običajno naučimo med delom v položaju pod visokim pritiskom. Delo v službi za stranke, delo na recepciji v vrhunskem hotelu ali zagotavljanje storitev strežaja v veliki etažni lastnini ali podobnem okolju so odlični načini za učenje teh veščin. Drug način za pridobitev te veščine je položaj vodje nadstropja v zasedeni restavraciji ali hotelu. Osredotočite se na položaje v gostinstvu, saj so te pozicije tesno povezane z vlogo vratarja.