Letališča in letalske družbe ga najamejo za opravljanje različnih nalog in zagotavlja storitve za stranke, skrbi za prodajo vozovnic in pogosto upravlja s prtljago. Običajno lahko postanete zastopnik za prehod, potem ko ste predhodno pridobili izkušnje s storitvami za stranke, ki ste delali drugje, in opravili preverjanje preteklosti pred zaposlitvijo. Zastopnike vrat običajno usposablja letalska družba, ki jih najame, na delovnem mestu. Običajno je potrebna srednja šola, da postanete agent za vrata.
Agenti na izhodu so pogosto posamezniki, ki jih vidite, da delajo za mizo na izhodih letalske družbe. Oni so odgovorni za izdajo razporeditev sedežev in obdelavo nakupov vozovnic v zadnjem trenutku. Zastopnik na vratih prav tako napove, kdaj se let začne sedeti, glede na vrsto in vrsto vozovnice.
Po objavi vkrcanja agent na vratih preveri vstopne kupone in potnikom dovoli vstop v letalo. Seznam pripravljenosti leta upravljajo tudi agenti za izhod. Sledijo odprtim sedežem in sodelujejo s potniki, da jim poiščejo mesto na odhajajočem letalu.
Ker je storitev za stranke glavni sestavni del opisa delovnega mesta agenta za izhod na trg, letalske družbe na splošno raje najemajo zaposlene, da postanejo agenti za izhod, ki so pred tem porabili veliko časa za neposredno delo s strankami in zagotavljanje vrhunskih storitev. Izkušnjo s storitvami za stranke si lahko pridobite na številnih različnih delovnih mestih, kot so delo v trgovini na drobno, strežba strank kot natakar ali odgovarjanje na vprašanja strank, medtem ko ste zaposleni v klicnem centru. Ko naberete dovolj izkušenj, se lahko začnete prijavljati pri letalskih družbah, da postanete zastopnik vrat.
Zaposlitve agentov za vrata lahko pogosto najdete tako, da obiščete razdelek o karieri na spletnem mestu določene letalske družbe. Ko je razpis za delovno mesto na voljo, se lahko letalski prevoznik odloči, da ga objavi na svojem spletnem mestu glede na lokacijo s seznamom kvalifikacijskih meril. Druga mesta, kjer bi letalske družbe lahko objavile prosta delovna mesta za agente, vključujejo spletna mesta za male oglase in spletne oglasne deske. Če želite postati zastopnik, morate skrbno izpolniti morebitno prijavno gradivo in svoj življenjepis prilagoditi tako, da bo poudaril svojo izkušnjo s storitvami za stranke.
Ker ti strokovnjaki delajo z občutljivimi podatki o strankah in finančnimi informacijami, bo morda potrebno preverjanje preteklosti, da postanete agent za prehod. Ti posamezniki pogosto pomagajo potnikom pri preverjanju prtljage, ki je ni mogoče vzeti kot ročno prtljago, zato boste morda morali redno dvigovati in premikati predmete določene teže. Ko ste zaposleni, vas lahko letalska družba usposobi za vse veljavne politike podjetja in regionalne predpise.