Storitve mediacije postajajo koristno orodje v številnih različnih poklicih in okoljih. V poslovnem svetu so mediatorji pogosto poklicani, da pomagajo pri obvladovanju in reševanju konfliktov. Posrednik si lahko prizadeva tudi za izboljšanje komunikacije med posamezniki in oddelki v podjetju ter stranki oskrbi orodja, ki jih je mogoče uporabiti v prihodnje za ublažitev težav, preden vplivajo na moralo zaposlenih ali na nek način zavirajo produktivnost. Zaradi rasti tega poklica se veliko ljudi sprašuje, kaj morajo narediti, da postanejo mediator. Na to vprašanje ni enostavnega odgovora.
Pri angažiranju ali najemanju mediatorskih storitev se veliko podjetij raje odloči za licenciranega ali certificiranega mediatorja. Čeprav je to razumljivo, dejstvo je, da obstaja široka paleta možnosti, ko gre za certificiranje mediacije. Vse te možnosti niso priznane kot veljavne na določenem geografskem območju. To pomeni, da mora vsak, ki želi postati mediator, ugotoviti, kaj je potrebno za pridobitev priznanega certifikata v kraju, kjer želi opravljati dejavnost.
V Združenih državah ni nacionalnega postopka certificiranja mediacije. Naloga določitve vrste usposabljanja, ki je potrebna za delovanje kot poklicni mediator, je prepuščena posameznim državam. Ni resnične enotnosti v tem, kako države določajo, katere vrste certifikacijskih poverilnic so potrebne. V mnogih državah je malo ali nič določenih standardov, ki jih je treba izpolniti. V tem primeru lahko postanete mediator tako, da dokončate skoraj vsak proces usposabljanja, ki zagotavlja certificiranje, ko je program uspešno zaključen.
Vendar pa obstajajo države v ZDA, ki zahtevajo uspešen zaključek odobrenega certifikacijskega tečaja. Poleg tega je lahko tudi evalvacija ali izpit, ki mora biti uspešno opravljen, preden mediatorja prizna država. Zaradi raznolikosti med državami glede certificiranja mediatorjev je običajno priporočljivo, da se obrnete na državno vlado in pridobite informacije o tem, kaj je potrebno, da postanete mediator v tej državi.
Prav vsak, ki želi postati mediator, bo zainteresiran za pridobitev neke vrste usposabljanja. Medtem ko številne različne organizacije, vključno s neprofitnimi združenji, ponujajo nekatere vrste programov poučevanja in certificiranja, je pomembno zagotoviti, da je program priznan s strani lokalne jurisdikcije. Tako bo mogoče pritegniti več strank in se lahko preživljati kot posrednik.