Brezplačni skrivni kupec, znan tudi kot skrivni kupec, je posameznik, ki prikrito obiskuje podjetja, restavracije in trgovine kot povprečna stranka, da bi ocenil posebne standarde, kakovost, čistočo in prakso storitev za stranke v podjetju ali korporaciji. Skrivni nakupovalci so na splošno izbrani zaradi pozornega opazovanja podrobnosti in sposobnosti, da sledijo navodilom. Ko skrivni nakupovalec dobi nalogo, obstajajo posebna navodila, ki jih mora upoštevati kot del obiska. Kupcu se za te obiske na splošno povrne določena plača, določena pred dodelitvijo, kot tudi stroški vseh obrokov ali hrane, ki jih bo morda moral kupiti med obiskom. V marketinških službah in podjetjih je trenutno zaposlenih približno dva milijona posameznikov, ki so namenjeni skrivnostnemu nakupovanju.
V nasprotju s splošnim prepričanjem brezplačni skrivni kupec ni naključni potrošnik, ki je plačan zgolj za pridobivanje mnenja, temveč je najet kot dejanski pogodbeni uslužbenec, da posebej oceni najrazličnejše podrobnosti glede na zadevno podjetje. Pogostejše podrobnosti vključujejo čistočo, kakovost blaga in predstavitve, izložbe trgovin in druge spremenljivke, ki se nanašajo na poslovni bonton in pričakovanja. Obstaja več načinov za začetek kariere skrivnostnega kupca, vključno z odgovarjanjem na lokalne oglase, objavljene v časopisih, na letake, ki se distribuirajo v podjetjih, in na spletu na določenih spletnih mestih. V primeru interneta in spletnih prizorišč je treba biti previden pri pošiljanju občutljivih informacij na neznana spletna mesta v zvezi s tveganjem kraje identitete. Drugi dejavniki tveganja vključujejo prijavo na storitve, ki niso niti zaželene niti zaželene, vključno s članstvom v klubih, proces, ki ni potreben za pridobitev zaposlitve kot brezplačni skrivni kupec.
Morda je najboljši način, da postanete brezplačni skrivni nakupovalec, povabiti podjetja, katerih dejavnost je najem tajnih kupcev tako lokalno kot na nacionalni ravni, kot je Gapbuster Worldwide. Združenje Mystery Shoppers Providers Association (MSPA) je dober vir za iskanje trgovin in certifikacijskih programov. Pomembno je omeniti, da pristojbine in stroški niso nikoli potrebni, da postanete brezplačni skrivni kupec, čeprav MSPA zahteva manjše stroške za pridobitev certifikata. Poleg tega podjetja obstajajo izključno z namenom testiranja in usposabljanja posameznikov, da postanejo skrivnostni kupci, in pridružitev elitističnim klubom, članstvo ali plačilna spletna mesta za dostop do oglasov ni potrebna za pridobitev donosne zaposlitve. Preverite svoje lokalne časopise in trgovske revije ter razmislite o obisku forumov, ki ponujajo alternativne zaposlitvene možnosti, da bi izvedeli več informacij o tem, kdo morda išče brezplačnega skrivnostnega nakupovalca na vašem območju.
SmartAsset.