Če veste, da je nekdo žrtev nasilja v družini, morate skrbno razmisliti, kako ji pomagati – ali njemu –, ne da bi poslabšali situacijo. Želja po posredovanju v situaciji nasilja v družini je naraven odziv, vendar bi lahko ogrozila tako žrtev kot vas. Če je življenje žrtve v neposredni nevarnosti, se obrnite na policijo; če žrtev ni v neposredni nevarnosti, se obrnite na lokalni vir za pretepene ženske ali nacionalno telefonsko linijo za nasilje v družini. Usposobljeni strokovnjaki vam lahko svetujejo, kako najvarnejši način ponuditi podporo žrtvi nasilja v družini. Žrtev nasilja v družini bi morala na splošno zapustiti situacijo, vendar je poskus odhoda lahko tudi nevaren in ga je treba skrbno izvesti.
Če vam nekdo pove, da trpi zaradi nasilja v družini, poudarite, da ji verjamete in ponudite čustveno podporo. Ne obsojajte in ne govorite kako drugače stvari, ki bi jo lahko odtujile; potrebuje nekoga, ki ji lahko zaupa. Čim prej se obrnite na telefonsko linijo za nasilje v družini ali lokalno zavetišče.
Razen če je nujno potrebno, ne ponujajte skrivanja žrtve nasilja v družini v svojem domu, ker bi to lahko ogrozilo vas ali vašo družino. Zaupanja vredna prijateljica ali sorodnica v drugem mestu je boljša, vendar je najbolje, da se obrnete na lokalni vir za pretepane ženske. Tamkajšnji delavci lahko poskrbijo za varen prehod v zavetišče na skriti lokaciji. Zavetišče lahko sprejme tudi otroke žrtev zlorabe, nekateri pa lahko poskrbijo za njihovo nadaljnje izobraževanje ali prevoz v šolo.
Če je mogoče, mora žrtev nasilja v družini pripraviti varnostni načrt, ki se včasih imenuje načrt za nujne primere, preden zapusti dom. Najprej se mora odločiti, kam bo iti in najvarnejši čas za odhod. Pri teh odločitvah naj ne uporablja domačega telefona ali računalnika, kar bi lahko nasilnika opozorilo na njene načrte. Uporaba telefona ali računalnika v knjižnici ali prijateljevem domu je varnejša.
Zbrati mora osebne dokumente, kot so osebni in rojstni listi, ali narediti kopije, če originalnih dokumentov ni varno vzeti. Če vzame otroke, bi morala zbrati tudi njihove dokumente. Vrečko naj skrije na mesto, kjer ga ne bodo slučajno odkrili, in ne začne pakirati tik pred odhodom, da je pogrešanih oblačil ali stvari ne izda.
Žrtev nasilja v družini ni vedno pripravljena zapustiti nasilnika, tudi če je to mogoče. Lahko jo poskušate prepričati, vendar v mnogih primerih lahko samo ponudite pomoč, če si premisli. Bodite podporni, vendar ne izzivajte nasilnika in se ne vtikajte v situacijo, če se ji lahko izognete.
Če ste priča nasilju, pokličite policijo. Na nekaterih območjih lahko policisti vložijo obtožbo nasilnika, tudi če žrtev tega ne stori. Vendar bodite previdni, saj lahko to povzroči, da bo nasilnik svojo jezo usmeril na vas. Če niste prepričani, da je nekdo žrtev nasilja v družini, se poučite tako, da izveste več o situacijah nasilja v družini. To vam bo pomagalo prepoznati opozorilne znake in biti pripravljeni, če bodo vaši sumi potrjeni.
Večina območij v ZDA ima odprte linije ali druge vire, ki lahko nudijo pomoč ali svetovanje 24 ur na dan. Številni takšni viri ponujajo tudi specializirano pomoč za invalide, vključno s telefonskimi linijami za slušno prizadete. Če želite poiskati vire zunaj ZDA, lahko oseba na spletu preveri imenik mednarodnih organizacij za zlorabo.