Poslušanje je pomembna veščina, ki vključuje veliko več kot dejanski fizični proces sluha. Dobre sposobnosti poslušanja so lahko ključnega pomena za uspeh v karieri, v odnosih in življenju samem. Te veščine lahko izboljšate s prakso: bodite prisotni v pogovoru, izkažite spoštovanje do govorca, se osredotočite na to, kar govori, in postavljajte vprašanja, da pokažete, da ste pozorni.
Ne pozabite, da je poslušanje aktiven in ne pasiven proces. Ne morate samo slišati, kaj govori govornik, ampak morate to razumeti in nato presoditi, ali je informacija smiselna. Če želite izboljšati svoje sposobnosti poslušanja, poskusite te tehnike:
Poslušajte s spoštovanjem. Uporabite svoj ton glasu in izbiro besed, da sporočite, da resnično poskušate razumeti, kaj oseba govori. Vso pozornost posvetite osebi, ki govori; naj vas ne motijo drugi prizori ali zvoki. Uporabite očesni stik, da ostanete osredotočeni. Poskusite uglasiti vse manire govorca, ki bi lahko odvrnile vašo pozornost od vsebine. Osredotočite se na to, kar se govori. Poskusite prilagoditi položaj telesa, če izgubljate koncentracijo. Zapisujte si, da bo vaš um osredotočen. Ostanite odprtega duha in ne poskušajte napovedati, kaj bo povedano. Ne prekinjajte in ne načrtujte, kakšen bo vaš odziv, medtem ko govornik še govori. Ko delate na svojih sposobnostih poslušanja, poskusite določiti glavno idejo ali najpomembnejšo točko tega, kar govornik govori. Sprašuj. Če niste prepričani, da ste nekaj slišali pravilno ali niste razumeli, prosite za pojasnilo. Nekatere situacije vam ne omogočajo vedno, da postavljate vprašanja, medtem ko govornik govori, zato si vprašanja zapomnite ali si jih zapišite, da boste lahko nadaljevali pozneje. Zagotovite povratne informacije, bodisi z verbalnimi odgovori, kot so »Razumem« ali »Slišim, da govorite …« ali z neverbalnimi odgovori, kot je kimanje, namrščenje ali nasmeh.
Ti nasveti vam lahko pomagajo izboljšati svoje sposobnosti poslušanja, kar lahko izboljša tudi druga področja vašega življenja.