Gojenje trdnih komunikacijskih veščin je nekaterim zelo enostavno. Obstajajo tisti, za katere se zdi, da imajo prirojeno sposobnost, da učinkovito artikulirajo svoje misli, hkrati pa so vešči pri poslušanju in razumevanju informacij, ki jih ponujajo drugi ljudje. Vendar bi večina od nas lahko koristila pomoč pri izpopolnjevanju svoje sposobnosti komuniciranja. Če želite najti nekaj preprostih načinov za izboljšanje svojih medosebnih komunikacijskih veščin, lahko naredite nekaj korakov.
Prvi korak pri razvoju ali izboljšanju komunikacijskih veščin zahteva, da ponovno premislite o svojem dojemanju, kaj je komunikacija. Mnogi ljudje se osredotočajo na verbalizacijo kot najpomembnejši vidik procesa komuniciranja. Čeprav je verbalizacija zelo pomembna za proces, ni edina bistvena veščina, potrebna za učinkovito komunikacijo. Obstaja tudi potreba po izpopolnjevanju veščin poslušanja in zmožnosti uporabe vizualnih informacij pri obdelavi in odzivu na informacije.
Poslušanje je veliko več kot poslušanje besed, ko so izgovorjene. Nadarjenost poslušanja zahteva, da poslušalec svojo pozornost osredotoči izključno na osebo, ki govori. Pomembno je, da ne slišimo le besed, ampak tudi ton, pregib, tempo in čustva, ki te besede spremljajo. Tako lahko poslušalec bolje razume informacije, ki jih govornik poskuša posredovati.
Predvsem pa učinkovito poslušanje zahteva, da se uprete želji, da začnete oblikovati odgovor, medtem ko govornik še vedno deli informacije. Preveč ljudi prehitro sklepa o tem, kaj sogovornik deli, in tako zamudi ključne zvočne namige, ki so zelo pomembni. Razvijanje navade, da se ljudem omogoči, da dokončajo svoje pripombe, preden se začnejo odločati, kako se odzvati, ni bistvenega pomena za razvoj kompetentnih komunikacijskih veščin; prav tako je zelo pomembno, da govorcu sporočite, da vas resnično zanima, kaj ima povedati.
Vizualni namigi so tudi pomembno orodje, ko gre za razvoj ali izpopolnjevanje komunikacijskih veščin. Zavedanje obraznih izrazov in govorice telesa bo pripomoglo k vnašanju več pomena v besedno predstavitev in pogosto dalo pomembne namige o tem, zakaj govornik predstavi določeno misel na poseben način. Poglejte posameznika v oči, medtem ko govori, in se prepričajte, da še naprej gledate neposredno v osebo, medtem ko govorite v zameno.
Trdne komunikacijske sposobnosti pogosto uporabljajo dve preprosti tehniki. Ena je znana kot preverjanje zaznave. Ta strategija vključuje posredovanje vašega razumevanja tega, kar vam je bilo pravkar sporočeno. Če dvakrat preverite svoje razumevanje, govorniku omogočite, da potrdi vaše zaznavanje ali popravi morebitne napačne komunikacije.
Drugo orodje za kultiviranje je znano kot pojasnjevalno vprašanje. Pojasnjevalna vprašanja omogočajo ponovni ogled vseh informacij, za katere niste prepričani, da ste jih pravilno asimilirali. Za razliko od preverjanja zaznave, pri katerem govornikove besede preprosto vnesete v lastno besedo, razjasnitvena vprašanja omogočajo ponovni ogled določenih delov informacij in pridobivanje podatkov, ki jih je govornik morda namigoval, a vam niso bili takoj očitni.
Komunikacijske veščine delujejo v obe smeri. To pomeni, da morate narediti vse, kar lahko, da svoje misli in ideje učinkovito prenesete drugim na jasen in natančen način. Da bi to dosegli, je pomembno, da jasno izgovarjate, govorite z enakomernim in uglajenim tonom, uporabite govorico telesa, da okrepite svojo besedno predstavitev, in vzpostavite pogost stik z očmi, ko govorite.
Ena stvar, ki si jo morate zapomniti, je, da se učinkovite komunikacijske veščine in tehnike izboljšujejo, bolj ko jih uporabljate. Zato je dobro, da komunikacijske veščine ne vidite kot orodja, ki jih uporabljate samo na delovnem mestu ali na katerem drugem izoliranem področju svojega življenja. Izkoristite priložnost, da uporabite svoje sposobnosti med kakršno koli interakcijo z drugimi ljudmi. Kmalu boste opazili, da je napor vse lažji in da boste dobili več zadovoljstva od srečanj z vsemi.