Možno je, da se analiza izčrpanosti uporabi za bazo strank podjetja ali zadrževanje zaposlenih. V obeh primerih je treba oceniti nabor parametrov za določitev verjetnosti fluktuacije strank ali odhodov zaposlenih. Za izvedbo analize izčrpanosti se morate osredotočiti na merila in okoliščine, ki sprožijo spremembe v seznamu strank ali fluktuacije v statistiki osebja. Nekatere od teh spremenljivk lahko vključujejo storitve za stranke, ko gre za izčrpavanje strank in pobude za karierno rast zaposlenih.
Če želite izvesti analizo izčrpanosti strank, boste morali identificirati vrsto dejavnikov, ki vplivajo na odhode. Na primer, prepoznajte stopnjo tveganja, ki ga stranka predstavlja za odhod. Te informacije je mogoče pridobiti z ustvarjanjem grafikona, ki navaja stranke, starost in druge osebne dejavnike, ki so na voljo. Oglejte si zgodovinski pogled na stopnjo izčrpanosti in dodelite večjo verjetnost strankam, ki spadajo v podoben obseg ali imajo enake značilnosti.
Ugotovite različne vrste izčrpanosti, ki se lahko pojavijo v podjetju. Na primer, vrednost, vezana na izgubo ene stranke, morda ni enaka vrednosti izgube druge. Velikosti računov se verjetno razlikujejo, prav tako tudi časovna obdobja, v katerih je bila stranka zvesta organizaciji. Prepoznavanje vrednosti, ki jo vsaka stranka prinese podjetju, bo pomagalo podpreti analizo izčrpanosti.
Morda bi bilo koristno najeti podjetje tretje osebe ali investirati v programsko rešitev. Oba ne bosta le identificirala dejavnikov, ki vplivajo na vedenje strank, ampak tudi količinsko opredelila ta merila, da bi ustvarila analizo izčrpanosti. Strokovnjak lahko zagotovi tudi tehnike, ki bodo pomagale preprečiti izčrpavanje strank, tako da na podlagi analize izčrpanosti pri poskusu obdržanja poslovanja ugotovi, kako pristopiti in postreči strankam, ki jim grozi odhod.
Analiza izčrpanosti podjetij je še ena vrsta pregleda, ki jo je mogoče opraviti. V tem okolju podjetje preučuje vedenjske vzorce zaposlenih in poskuša prepoznati prevladujoče dejavnike, ki vodijo do fluktuacije zaposlenih. Nekatere značilnosti, ki jih je mogoče preučiti, so rasa, spol in starost osebja. Tudi v tej situaciji bi bilo morda koristno uvesti podjetje tretje osebe, ki bo izvajalo izračune analize izčrpanosti, da bi ugotovili vodilne dejavnike za izčrpanost. Morda bodo podani tudi nasveti, kako to rešiti, morda nasveti za razvoj mentorskih programov, kjer lahko zaposleni prepoznajo jasno pot za karierno rast znotraj organizacije.
SmartAsset.