Iskanje nepojasnjene bremenitve na vaši kreditni kartici je lahko tako strašljivo kot frustrirajuće. Na srečo lahko uporabniki kreditne kartice izpodbijajo bremenitev kreditne kartice, ki je napačna ali napačna. Najboljši način za reševanje spora glede bremenitve kreditne kartice je pozorno spremljanje izpiskov in računov kreditne kartice. Hitro odkrivanje napak je eden najboljših načinov za uspešno izpodbijanje nepravilnih bremenitev na vaši kreditni kartici.
Ko račun prispe po pošti, pogosto najdemo netočne stroške kreditne kartice. Preden poskušate izpodbijati bremenitev kreditne kartice, natančno preglejte predmete, za katere menite, da niso pravilni, da se prepričate, ali je bremenitev res napačna. Preverite vse račune in nakupe, da preverite cene ali datume, in se prepričajte, da imate točne informacije, ko začnete postopek spora.
Včasih spor s kreditno kartico izvira iz slabe storitve ali nezadovoljstva z izdelkom in ne zaradi napake pri obračunu. Politike podjetja se lahko razlikujejo, ko gre za vračilo stroškov zaradi nezadovoljstva strank. V nekaterih primerih bodo podjetja s kreditnimi karticami pritegnila stranke s ponudbo neke vrste garancije zadovoljstva, ko s to kartico kupite določen izdelek ali storitev.
Kreditni spor, ki je nastal zaradi goljufije ali napake, se lahko reši s telefonskim klicem trgovca ali izdajatelja kreditne kartice. Če telefonski klic ne reši težave, obstaja nekaj korakov za izpodbijanje bremenitve kreditne kartice. Poseben postopek se lahko razlikuje pri različnih kreditnih karticah, zato se obrnite neposredno na izdajatelja kartice, da dobite zahteve iz prve roke. Običajno se postopek spora začne s pisanjem pisma o sporu glede kreditne kartice ali izpolnjevanjem obrazca za spor, ki ga zagotovi izdajatelj kreditne kartice.
Poskrbite, da v celoti izpolnite pismo o sporu ali obrazec in ponudite čim več informacij. Po potrebi priložite kopije vseh računov in pogodb o prodaji ali storitvah. Pošljite dokumentacijo po overjeni pošti, da zagotovite obvestilo, ko izdajatelj kreditne kartice prejme vaš spor. Nekatera podjetja imajo rok za vložitev sporov, običajen pa je 60-dnevni rok od dneva nakupa.
Izvajalec kreditne kartice običajno odgovori na spor v 30 dneh po prejemu dokumentacije. Podjetje vam lahko takoj povrne denar ali sproži preiskavo spora s kreditno kartico, ki lahko traja do 90 dni. Med uradno preiskavo spora ste običajno zaščiteni pred tem, da bi morali plačati glavnico za zadevno bremenitev in morebitne obresti. Še naprej plačujte druge stroške na računu kreditne kartice, da ne poškodujete svojega kreditnega rezultata.