Pri izbiri najboljše strategije upravljanja znanja mora podjetje upoštevati razpoložljive vire, vključno s programsko opremo in človeškimi viri, ki se lahko polni delovni čas posvetijo funkciji upravljanja znanja. Prav tako je treba oceniti korporativno kulturo in podjetje bi moralo razmisliti, ali so potrebne spremembe te kulture. Cilji podjetja in izjava o poslanstvu so drugi dejavniki pri določanju strategije upravljanja znanja. Najboljša strategija, ki jo je treba upoštevati, je odvisna tudi od poslovnega modela, panoge, v kateri podjetje deluje, in narave strank in dobaviteljev podjetja.
Izbira najboljše strategije upravljanja znanja se lahko prilagodi tako, da se upoštevajo cilji organizacije in razpoložljiva sredstva za izvajanje strategije. Podjetje z inovativno kulturo, ki potrebuje podporo upravljanja znanja, bi moralo strategijo usmeriti v spodbujanje izmenjave inovativnih idej znotraj podjetja in povezav z ustreznimi zunanjimi raziskovalnimi ustanovami ali omrežji sodelovanja. Podjetje, ki se ukvarja s storitvami za stranke, bi moralo strategijo upravljanja znanja povezati s povratnimi informacijami strank, spletnimi prostori za sodelovanje, odprtimi inovacijami in vključevanjem strank v razvoj izdelkov. Strategija bi morala biti prilagojena razpoložljivim virom v smislu programske opreme, ki se uporablja, in števila članov osebja, ki so lahko vključeni v upravljanje znanja.
Obstoječa korporativna kultura je pomemben dejavnik. Če je kultura za zaposlene, da sodelujejo pri odločitvah in so proaktivni s predlogi za izboljšave in inovacije, potem je lahko strategija upravljanja znanja usmerjena v izboljšanje kanalov za komunikacijo med vodstvom in osebjem. Cilj strategije bi lahko bil povečati sodelovanje osebja in zagotoviti, da se predlogi osebja upoštevajo in po potrebi ukrepajo. Kjer je korporativna kultura osredotočena na storitve za stranke, bi se lahko strategija upravljanja znanja osredotočila na izboljšanje komunikacijskih kanalov in sodelovanja s strankami.
Kjer je na voljo dovolj virov, bi lahko strategijo upravljanja znanja usmerili v spreminjanje korporativne kulture, da bi spodbudili bolj inovativen ali k strankam usmerjen pristop znotraj organizacije. Strategija bi lahko vključevala vzpostavitev kanalov za predloge osebja, ki bi vključevala spletna mesta za sodelovanje in spodbude za resno sodelovanje, kot so mesečne nedenarne nagrade za najboljše predloge. Lahko bi potekali redni sestanki za razpravo o metodah za spodbujanje inovacij ali izboljšane storitve za stranke. Lahko bi se uvedel formalni postopek, ki bi zagotovil, da se vsi predlogi osebja upoštevajo in po potrebi izboljšajo z nadaljnjo razpravo z ustreznim osebjem. Strategija upravljanja znanja bi tako lahko zagotovila, da vodstvo čim več predlogov osebja prevede v dejanja.
SmartAsset.