Programska oprema za spletni promet je aplikacija ali spletna storitev, namenjena merjenju aktivnosti obiskovalcev spletnega mesta in razčlenjevanju na trende. Lastnikom spletnih mest omogoča, da izmerijo celoten uspeh spletnega mesta, ugotovijo, katera vsebina je privlačna za več ljudi, in izvedeti več o vrsti ljudi, ki obiščejo spletno mesto. Izbira prave programske opreme za spletni promet je odvisna od podrobnosti želenih informacij, pogostosti posodabljanja ter časa in denarja, ki ga morate porabiti.
Večina programske opreme za spletni promet deluje na enak način. Uporabnik vstavi majhen del kode na vsako stran spletnega mesta. Ta koda pomeni, da vsakič, ko nekdo obišče stran, se informacije pošljejo storitvi za spremljanje prometa. Storitev nato zbira in obdela podatke, pri čemer se lahko lastnik spletnega mesta prijavi v račun in vidi rezultate.
V nekaterih nastavitvah uporabnik ne doda kode ali ne dobi rezultatov na spletu. Namesto tega uporabnik prenese dnevnike obiskovalcev iz podjetja, ki gosti spletno mesto, nato pa uporabi samostojno aplikacijo za analizo teh podatkov. To lahko ponudi več nadzora nad analizo, lahko pa tudi več dela.
Stroški programske opreme za spletni promet se lahko zelo razlikujejo. Brezplačna programska oprema ali storitve se ne zaračunavajo, čeprav bo uporabnik morda moral pri preverjanju rezultatov pogledati oglase. Shareware ali poskusna programska oprema omogoča omejen dostop brez plačila, na primer razčlenitev zadnjih 500 obiskov spletnega mesta, vendar zaračunava pristojbino za neomejeno uporabo. Storitve plačljivega spletnega prometa lahko vključujejo enkratno plačilo, mesečno nadomestilo ali različno pristojbino, odvisno od količine vključenih podatkov. Katera je najboljša možnost, je odvisno od vašega proračuna in vrste analize prometa, ki jo potrebujete.
Idealna situacija s programsko opremo za spletni promet je, da dobite odgovore na vprašanja, ki se vam zdijo pomembna, ne da bi se zapletli v nepotrebne podrobnosti in zapletenost. Zato je pomembno, da se odločite, kaj dejansko potrebujete od programske opreme. Nekaterim ljudem morda zadostuje že samo število obiskovalcev vsake strani. Za druge je morda ključnega pomena vedeti, kateri operacijski sistem ali brskalnik uporabljajo obiskovalci, kar lahko vpliva na tehnologijo, ki se uporablja na spletnem mestu. Druge lastnike spletnih mest bi morda bolj zanimala lokacija obiskovalcev, saj bi to lahko vplivalo na marketinške načrte.
Najnovejši razvoj programske opreme za spletni promet je spremljanje v realnem času. Prej je bila večina analiz prometa opravljena na podlagi nizov podatkov, na primer dnevnega niza obiskov, kar pomeni, da so poročila vedno zajeta do prejšnjega dne. Nekatere storitve, ki so zdaj na voljo, bodo nenehno analizirale podatke, kar pomeni, da lahko uporabniki vidijo rezultate do trenutne sekunde. To je lahko koristno za časovno občutljiva spletna mesta, kot so spletna mesta z novicami, ki spremljajo, kateri članki so priljubljeni, da jih je mogoče bolje promovirati. Govori se celo, da nekatera spletna mesta dvakrat objavijo zgodbo z dvema različnima naslovoma, počakajo, da vidijo, katera pritegne več obiskov, nato pa drugo opustijo.