Ne glede na to, ali je del urada za terjatve ali v središču agencije za izterjavo dolgov, lahko kakovostna programska oprema za izterjavo terjatev poenostavi postopek in uskladi evidence, tako da je mogoče sprejemati boljše odločitve. Pri izbiri programskega paketa za izterjavo dolgov morate upoštevati potrebe podjetja. Številne dodatne funkcije lahko povečajo stroške brez dodane vrednosti, dodana kompleksnost pa lahko oteži uporabo sistema.
Pri izbiri programske opreme za izterjavo dolgov morate upoštevati bazo spretnosti ljudi, ki bodo najverjetneje uporabljali program, in kako močno bo program uporabljen. Tisti, ki manj poznajo izterjavo dolgov, bi morda želeli preprost program z lahko razumljivimi funkcijami, zlasti v računovodski pisarni, kjer je izterjava dolgov le en vidik dela. Če izbirate programsko opremo za agencije za izterjavo dolgov, se vam po drugi strani morda zdijo takšni poenostavljeni sistemi omejevalni in boste morda morali poiskati bolj izčrpen programski paket za izterjavo dolgov.
Funkcije sledenja, poročanja in upravljanja bodo verjetno kritične. Poskrbite, da boste izbrali sistem, ki informacije predstavlja na način, ki je uporaben in razumljiv. Dober programski paket za izterjavo dolgov lahko hitro in preprosto posodablja in usklajuje informacije iz več datotek, tako da je mogoče takoj priklicati ustrezne informacije.
Tehnična podpora je lahko pomembna, zlasti ko je sistem prvič nastavljen ali po drugih spremembah v vašem računalniškem sistemu. To je še posebej pomembno za manjša podjetja brez osebja informacijske tehnologije (IT). Če nihče v vaši pisarni ne pozna računalnikov, se prepričajte, da ima vaš programski paket za izterjavo dolgov dobro podporo.
Gostujoči sistemi, kjer je programska oprema za izterjavo dolgov dostopna prek spleta za mesečno naročnino, bi bilo morda vredno razmisliti. Brez dragih programskih paketov ali posodobitev za nakup je lahko gostujoči sistem za nekatera podjetja privlačna možnost brez vzdrževanja. Za mala podjetja brez strokovnjaka za IT je to morda dobra vrednost. Druga podjetja pa raje obdržijo lastništvo in nadzor nad svojim sistemom.
Verjetno bo upoštevana tudi cena, vendar ne bi smela biti prva stvar, na katero pomislite. Poceni paket ni dobra vrednost, če sistem ne deluje dobro. Namesto tega najprej poiščite programsko opremo, ki ustreza vašim potrebam, nato primerjajte cene med njimi in dvakrat premislite, preden kupite luksuzne programe z impresivnimi funkcijami, ki jih verjetno ne boste uporabljali. Splača se nakupovati naokoli in ponudbe je mogoče najti, zato se obrnite na več prodajalcev in poiščite najboljše cene, ki jih lahko dobite.