Poslovna inteligenca (BI) vključuje uporabo računalnikov za uporabo poslovnih podatkov, kot so prodaja ali finančni zapisi. Ta vrsta programske opreme lastniku podjetja pomaga spremljati informacije o poslovnih dejavnostih, tako da lahko uporabi informacije za pozitivne spremembe v strukturi podjetja. Funkcije v sistemu BI vključujejo zbiranje podatkov, sledenje in prikaz. Najboljši sistem poslovne inteligence bi vključeval najbolj uporabne funkcije za vaše podjetje za analizo in interpretacijo poslovnih podatkov. Programi poslovne inteligence se pogosto imenujejo orodja poslovne inteligence.
Velika podjetja imajo pogosto predane zaposlene, ki izvajajo analizo poslovne inteligence, medtem ko lahko lastnik malega podjetja samostojno uporablja sistem poslovne inteligence. Člani osebja, ki uporabljajo sistem poslovne inteligence, lahko vključujejo svetovalca za poslovno obveščanje, analitika poslovnega obveščanja ali člane upravljanja poslovne inteligence. Ti zaposleni uporabljajo programsko opremo za poslovno inteligenco za pregledovanje podatkov o podjetju ter njegovih dejavnostih in napredku. Svetovalec za poslovno obveščanje je običajno pogodbeni uslužbenec, ki ga podjetje najame za svetovanje podjetju glede poslovnega obveščanja. Ko pride čas, da se podatki razlagajo za uporabo, analitik poslovnih podatkov preuči podatke za dragocene informacije.
Večina nastavitev sistemov poslovnega obveščanja lastnikom malih podjetij in vodjem poslovne inteligence omogoča ogled poslovnih podatkov v številnih različnih vrstah grafičnih predstavitev, kot so grafikoni in grafi. Poslovna inteligenca pomaga vodstveni skupini spremljati podatke o uspešnosti, pogosto v realnem času. Nekatere funkcije sistema poslovne inteligence imajo možnosti napovedovanja, ki uporabniku omogočajo napovedovanje prihodnjih trendov podatkov. Sistem poslovnega obveščanja z dobrimi napovednimi podatki lahko lastniku podjetja pomaga pri sprejemanju informiranih odločitev glede prihodnjih dejanj v podjetju.
Nekateri sistemi poslovne inteligence sledijo podatkom o strankah, tako da se lahko podjetje uči iz interakcij s strankami in zagotavlja boljše storitve. Običajna oblika sistema poslovnega obveščanja v gostinstvu je dnevnik strank, ki lahko beleži naročila strank in omogoča delavcem, da delijo zapiske o stranki, vključno s pogostimi napitninami, nenavadnostmi in najljubšo hrano. Hranjenje podatkov o strankah omogoča podjetju, da bolje služi strankam posamezno, hkrati pa ponuja dragocene obsežne podatke, ki lahko lastniku pomagajo pri odločanju o podjetju. Nekateri sistemi vodjem podjetij omogočajo tudi razvrščanje in prikaz podatkov o strankah.
Vodje poslovne inteligence, ki so pogosto zunaj pisarne, se lahko odločijo za sistem poslovnega obveščanja z možnostjo dostopa do informacij na cesti. Nekateri sistemi beležijo informacije o delovanju podjetja, shranjujejo video o objektih podjetja in spremljajo, ali so pomembni stroji, kot so računalniki, strežniki in proizvodna oprema, na spletu. Ti sistemi pogosto ponujajo oddaljeni dostop, ki omogoča dostop do podatkov poslovne inteligence prek spleta.
SmartAsset.