Pri iskanju spletnega posrednika za tovorni promet je treba upoštevati štiri točke: lokacije, kvalifikacije osebja, odzivnost in stroške. Tovorni posrednik je znan tudi kot carinski posrednik. Ta vrsta podjetja je odgovorna za vodenje dokumentacije, potrebne za mednarodno pošiljanje blaga. Vsaka država ima svoje davke, tarife in pravila glede uvoza in izvoza blaga. Primarni namen tovrstnega podjetja je izpolnjevanje teh pravil in hkrati zmanjšanje zamud, povezanih z mednarodnim prevozom.
Rast interneta je resnično revolucionirala poslovanje s tovornimi posredniki. S pomočjo računalniških orodij lahko spletni posrednik za prevoz tovora strankam zagotovi najnovejše informacije, upravlja širok nabor lokacij iz osrednje zgradbe in spremlja dejavnosti. Zagotavljanje te vrste storitev zahteva znatne naložbe v računalniško strojno opremo, programsko opremo in osebje. Zavezanost podpori tega vidika poslovanja mora biti vgrajena v dolgoročni poslovni načrt podjetja, ki je zdaj sprejet standard za vse potencialne stranke.
Na voljo je široka paleta spletnih posrednikov za prevoz tovora. Ko izberete enega, si vzemite čas in ugotovite, koliko pisarn ima in kje se nahajajo. Prepričajte se, da ima podjetje osebje, ki dela v pristaniščih in vstopnih točkah, kjer se zgodi večina vaših pošiljk.
Preverite drobni tisk pogodbe, da ugotovite, kako podjetje upravlja pošiljke v pristanišča, kjer nima posebnega osebja. Velika večina podjetij za izpolnitev te potrebe zunanjega izvajalca. Vzemite si čas in ugotovite, kakšna je njegova zavezanost storitev in kdo je odgovoren za te dogovore. Ko se pojavijo težave, boste morali natančno vedeti, kdo je odgovoren za izpolnjevanje pričakovanj glede storitev in kakšna so bila ta pričakovanja.
Vsako podjetje vprašajte o številu osebja, ki ima licenco carinskih posrednikov. Pogovorite se o odgovornostih teh ključnih uslužbencev in vprašajte o vrsti usposabljanja, ki je na voljo vsem osebjem. Ugotovite, ali je podjetje aktivni član katerega koli združenja ali skupine carinskih posrednikov.
V oglaševalsko gradivo in ponudbo mora biti vključena pogodba o ravni storitev (SLA). Ta dokument zagotavlja sprejemljiv čas med zahtevo in odgovorom. Preglejte stopnjo odzivnosti in obljubljeni čas za obnovo. Poizvedovanje o hitrih ali nujnih pošiljkah, ki zahtevajo prednostno pozornost, in ugotovite, kakšne so osnovne vrednosti. Ta informacija je zelo pomembna pri izbiri spletnega posrednika za prevoz blaga, saj bosta tako naročnik kot dobavitelj uporabila SLA za oceno uspešnosti pogodbe.
Poglejte skupne stroške pogodbe. Večina spletnih posrednikov za prevoz tovora ima pavšalno ceno na paket, ki temelji na teži, vrednosti in vrsti blaga. Ocenite svoje trenutne dejavnosti pošiljanja, da ugotovite, kje je mogoče prihraniti največje stroške. Večina podjetij ponuja tudi dostop do lastniških spletnih orodij za spremljanje dejavnosti, sledenje pošiljk in pregled zaračunavanja.