Večina spletnih iger zahteva visoko stopnjo sodelovanja med udeleženci in eden od načinov za dosego tega je uporaba univerzalnih igralnih slušalk – slušalk, ki so združljive z vsemi igralnimi sistemi. Za zaščito sluha uporabnika bi morale najboljše slušalke imeti nadzor glasnosti klepeta, tako da lahko uporabnik zmanjša glasnost za glasne udeležence in poveča za tihe. Ko nekdo govori v univerzalne igralne slušalke, se v igri pogosto hkrati dogajajo eksplozije ali glasni zvoki; najboljše slušalke bodo lahko ta hrup izničile in jih tako lažje razumeli. Slušalke z odstranljivim mikrofonom uporabniku omogočajo, da neha govoriti, a vseeno posluša, če želi. Izjemno pomembno je tudi udobje, saj se številne igralne slušalke na koncu nosijo več ur.
Ko nekdo uporablja univerzalne igralne slušalke, se bo pogovarjal z različnimi ljudmi; tam bodo glasni ljudje, tisti, ki govorijo tiho, ljudje, ki kričijo, in tisti, ki govorijo na ravni pogovora. Če so igralne slušalke opremljene samo z eno nastavitev glasnosti, lahko to poškoduje sluh uporabnika, ko glasno govorijo predvajalniki, in oteži slišanje tihih igralcev. Funkcija nadzora glasnosti je nujna za ublažitev teh različnih vrst predvajalnikov.
Številne igre, ki zahtevajo univerzalne igralne slušalke, so polne eksplozij ali drugih glasnih zvokov, ki se pojavijo med igranjem. To pomeni, da ko uporabnik govori z drugimi igralci, lahko ti igralci slišijo le zvoke iger in ne uporabnika, kar lahko oteži sodelovanje. Slušalke morajo biti sposobne zmanjšati hrup igre in prenašati samo zvok iz predvajalnika.
Med igranjem igre bodo nekateri igralci morda želeli prenehati govoriti in samo poslušati dejanje; če je igralec v ekipi gledalcev, ki samo gleda, bi bilo govorjenje nepotrebno. Odstranljiv mikrofon na univerzalni igralni slušalki omogoča predvajalniku gledanje ali poslušanje brez skrbi, da bi po nesreči govoril in motil druge igralce. Mikrofon bi moral biti tudi enostaven za odstranitev.
Univerzalne igralne slušalke se običajno uporabljajo več ur hkrati, brez premora. Zaradi tega je udobje velik problem, saj bi moral igralec imeti možnost nositi slušalke tako dolgo, ne da bi jih želel ali mu bilo treba odstraniti. Naušniki naj se udobno prilegajo ušesom, ne da bi jih pritiskali vanje, slušalke pa naj bodo lahke in jih je mogoče enostavno prilagoditi velikosti glave igralca.