Izbira najboljših omar za klicni center je razmeroma enostavna in vključuje uravnoteženje stroškov kabin glede na to, kako močne in privlačne so. Omarice na splošno niso izdelane v najrazličnejših izvedbah, vendar je treba upoštevati določene razlike med kabinami, kot so višina sten ali razpoložljivost nadomestnih delov. Klicni centri imajo običajno visoko stopnjo menjave in lahko celo delujejo XNUMX ur na dan, zato je možnost, da zaposleni prilagodijo kabine ali varno shranijo predmete na mizi, manj pomembna. Zvočne stene so najpomembnejši vidik kabin za ta namen, saj zaposlenim olajšajo učinkovito delo brez motenj.
V večini primerov so kabine klicnega centra enake kot običajne kabine za druge vrste pisarn. Potrebujejo mize, omare za datoteke in stene. Pomembni so seveda tudi telefoni in računalniki, ki pa običajno niso priloženi kabinam. Pomembno je zagotoviti, da bo v kabini dovolj prostora na mizi za vsa potrebna opravila in da se bo vsa potrebna oprema prilegala v enoto.
Nekatere kabine klicnih centrov so zaradi strukture delovnega okolja bolj primerne za različna podjetja. Klicni center, ki deluje ves dan in noč, na primer, običajno ne določi posameznega prostora za vsakega zaposlenega, ker je to izguba prostora. Po drugi strani pa bi klicne centre z samo eno skupino zaposlenih, ki delajo v eni izmeni, morda bolje oskrbeli z večjimi kabinami, da bi izboljšali moralo delavcev.
Ena posebnost, ki jo je treba upoštevati pri izbiri kabin za klicni center, je način, na katerega bo zvok potoval v skupini kabin. Številni klicni centri so precej veliki in številni ljudje, ki se pogovarjajo po telefonu, lahko celo osredotočenim zaposlenim otežijo slišati klicatelje. Visoke stene lahko pomagajo zmanjšati motnje hrupa v kabini, vendar lahko zaposlenim omogočijo preveč zasebnosti in mu omogočijo svobodo, da si vzame odmor brez obvestila nadrejenega. Mnoga podjetja se odločijo, da bodo ta problem rešila s posebno opremo za klicanje, namesto da bi tvegala izbiro kabin z višjimi stenami.
Najbolje je izbrati kabine klicnega centra, ki jih je mogoče enostavno zamenjati, saj poškodbe posamezne enote ne smejo zahtevati velikih sprememb. Barva kabin, čeprav ni glavna skrb, je lahko tudi del končne izbire. Številne kabine, zasnovane za klicne centre, vključujejo poseben del stene, ki se spusti nad delovni prostor in tvori majhno streho, ki lahko pomaga blokirati svetlobo in zaposlenim omogoča lažje branje računalniških zaslonov. Ko preučujemo potencialne proizvajalce omaric, je pomembno pogledati ne le, kako izgleda posamezna omara, temveč tudi, kako se kabine prilegajo skupaj in izgledajo na tleh.
SmartAsset.