Izbira najboljše videokonference je odvisna od številnih dejavnikov, kot je število ljudi, ki se jih bo udeležilo in katere računalniške operacijske sisteme ti ljudje uporabljajo. Poleg tega boste morda želeli izbrati podjetje za videokonference, ki omogoča nadgradnje na vrhunske storitve, tako da se bodo vaši programi programske opreme lahko razvijali z vašim podjetjem. Na splošno imajo programi za videokonference manj funkcij in podpore kot plačljivi, vendar so lahko še vedno dragocen vir za mala podjetja. Brezplačne videokonference lahko uporabljajo tudi družine in prijatelji, da ostanejo v stiku, kadar osebne interakcije niso možne.
Brezplačni programi za videokonference običajno ne omogočajo srečanja več kot 10 osebam hkrati. Pogosta je od dveh do šestih oseb, dovoljeno je več ljudi, če primarni uporabnik nadgradi na plačljivo storitev. Ta omejitev je lahko resna pomanjkljivost ali celo ovira za podjetje, vendar je običajno kot nalašč za neposlovne ljudi, kot so družine in prijatelji, da ostanejo v komunikaciji. Če potrebujete brezplačne videokonference za približno ducat ljudi ali več, so vaše možnosti lahko zelo majhne. Dobra novica je, da so videokonference razmeroma poceni pri plačilu storitve, ki podpira manj kot dva ducata ljudi.
Nekateri brezplačni programi za videokonference podpirajo le določene operacijske sisteme; na primer, Apple®ov program za takojšnje sporočanje in video program iChat® je zasnovan samo za Mac OS®. Velika večina brezplačnih videokonferenčnih programov je narejenih za Windows® ali podpira vse operacijske sisteme, vključno z Linux®. Manj brezplačnih programov za videokonference temelji na brskalniku, kar pomeni, da jih ni treba prenesti in namestiti. Ti so lahko uporabni, če vaši zaposleni uporabljajo računalnike v skupni rabi ali operacijski sistem, ki ni široko podprt. Vendar imajo posebne pomanjkljivosti, na primer, da so včasih bolj nagnjeni k kolcanju povezave kot nameščeni programi.
Posebej uporaben vidik nekaterih brezplačnih programov za videokonference je možnost nadgradnje, pridobivanja več funkcij in večjih prostorov. Takšne programe lahko uporabite za pripravo rasti podjetja v mesecih ali letih od trenutka, ko ste začeli uporabljati storitev. To omogoča lažji prehod kot da bi se zaposleni naučili in se počutili udobno z novimi videokonferenčnimi sistemi. Nekatere programe je mogoče nadgraditi tako, da dobesedno na stotine ljudi hkrati omogoči videokonference. Čeprav so te storitve običajno drage, imajo pogosto veliko funkcij, ki jih brezplačna programska oprema za videokonference nima.