Zaradi močne odvisnosti od heroina se lahko ob prvi uporabi razvije odvisnost od droge. Poiskati zdravljenje za uporabnika heroina je zato treba poskusiti z razumevanjem, da se uporabnik verjetno fizično ne more ustaviti s čisto silo volje. Ker je heroin ena izmed najbolj škodljivih in zasvojenih vrst drog, je za uporabnika heroina nujno zdravljenje pri usposobljenih strokovnjakih. Ker telo z neprekinjeno uporabo gradi toleranco na heroin, bo uporabnik večkrat povečal svoj odmerek, neizogibno do smrtnih količin.
Če poskušate dobiti pomoč uporabniku heroina, je prvi korak, da se soočite z uporabnikom in ga vprašate, ali je pripravljen poiskati strokovno pomoč za odvisnost. Medtem ko nekateri uporabniki morda priznajo, da imajo težave in sprejmejo strokovno obravnavo, bodo mnogi izrazili nepripravljenost za pomoč. V tem primeru je pomembno zapomniti, da uporabnikovo prvotno zanikanje in nepripravljenost prenehati uporabljati zdravilo nista neobičajna.
Ne glede na to, ali se uporabnik heroina strinja, da sprejme pomoč, ko se sooči, je naslednji korak, da pokličejo lokalno bolnišnico in vprašajo, kakšna sredstva so na voljo za pomoč ljubljenemu pri odvisnosti od heroina. Zdravstvena ustanova bi vam morala zagotoviti kontaktne informacije za podporne skupine in vire za strokovno rehabilitacijo, bodisi v bolnišnici ali skupnosti. Ko vzpostavite stik s skupino ali svetovalcem in razložite vašo situacijo, vam lahko priporoči uprizoritev nadzorovane intervencije z uporabnikom heroina. Namen intervencije je ustvariti stanje »na dnu« za odvisnika, okrepiti resnost njegove odvisnosti in njene posledice za ljubljene.
Če iščete pomoč za uporabnika heroina, je pomembno, da podporo sprejmete tudi kot žrtev uporabnikove odvisnosti. Skupine, kot so Anonimni narkotiki (NA), poleg samih odvisnikov nudijo podporo družini in prijateljem odvisnikov od drog. Učinki odvisnosti uporabnika junakinje na ljubljene lahko vključujejo depresijo, tesnobo, občutke obupa in druge poškodbe njihove splošne kakovosti življenja.