Marketinške lestve so sistem za postopno in znižanje, ki ga podjetja uporabljajo za prodajo izdelkov in storitev navzgor in navzdol. Gre za marketinško strategijo ali trženjski pristop, s katerim obstoječim in bodočim strankam zagotovimo nakupne možnosti. Številni marketinški in poslovni strokovnjaki verjamejo, da tržne lestve koristijo tako podjetjem, ki ponujajo lestve, kot tudi strankam, ki izbirajo med eno od stopenj lestve.
Na primer, če podjetje prodaja članstva spletnemu mestu, lahko s svojimi trženjskimi lestvicami uporabi pristop treh stopenj. Stranka lahko izbira med tremi stopnjami članstva. Spodnja stopnica bi vključevala najcenejšo možnost članstva z najmanjšimi ugodnostmi. Srednja stopnja bi ponudila ceno in ugodnosti, ki sodijo med najnižjo in najvišjo stopnjo članstva. Najvišja stopnja predstavlja najdražjo raven članstva z največ ugodnostmi.
Eno podjetje ima lahko več trženjskih lestvic. Vsaka tržna lestvica je povezana z linijo izdelkov ali storitev ali pa skrbi za določen nabor strank. Podjetje lahko na primer uporabi eno trženjske lestvice za obstoječe člane svojega spletnega mesta, medtem ko lahko uporabi eno od drugih trženjskih lestvic za brezplačno preizkusno stranko, ki zdaj želi preklicati članstvo.
Primarni namen trženjskih lestev je premakniti stranke skozi trženjski lijak tako, da jim ponudijo izbiro. Denimo, da se stranka prijavi za članstvo na najnižji ravni članstva. Podjetje lahko nato načrtuje marketinško kampanjo, ki cilja na te člane, da nadgradijo njihovo raven članstva na srednji nivo. V tem primeru bi podjetje poskušalo stranko premakniti navzgor po lestvici ali prodati stranko navzgor.
Še ena izmed trženjskih lestvic se lahko ukvarja s strankami, ki načrtujejo preklic članstva. Če stranka srednjega razreda pošlje zahtevo za preklic članstva, lahko podjetje ponudi možnost, da se namesto tega premakne po lestvici navzdol na najnižjo stopnjo. Če je član na najvišji ravni, bi lahko najprej prejel možnost znižanja na srednjo stopnjo članstva. Če zavrnejo, se lahko pojavi druga možnost, ki jim ponudi možnost znižanja na najnižjo raven članstva.
Skratka, zagotavljanje alternativ strankam z uporabo trženjskih lestev poveča prodajo vnaprej. Ta trženjski pristop lahko obdrži tudi stranke, kar na koncu pomeni ohranjanje dobička za podjetje.
SmartAsset.