Kaj so strateške razsežnosti?

Trženje ponuja različne načine pogleda na izdelek in njegovo predstavitev javnosti. Različne vidike trženja včasih imenujemo strateške dimenzije zaradi potencialne globine vsakega taktičnega elementa. Na splošno štiri glavne tržne strateške razsežnosti vključujejo notranje trženje, integrirano trženje, trženje odnosov in trženje uspešnosti. Vsaka splošna razsežnost vsebuje tudi posebne razsežnosti, na primer integrirano trženje običajno vključuje blagovno znamko, odnose z javnostmi in številne druge vidike.

Notranji marketing je trženje, usmerjeno v zaposlene. Ta strateška razsežnost zagotavlja, da vsi v organizaciji razumejo izdelek in uživajo v njem ter razumejo trenutno strateško marketinško kampanjo. V času organizacijske krize lahko pozitivna notranja marketinška sporočila pomirijo osebje in ponudijo nasvete za ravnanje z mediji in potrošniki.

Integrirano trženje poskuša ponuditi enotno marketinško sporočilo vsem, ki pridejo v stik s podjetjem ali njegovimi izdelki. Informacijska tehnologija je spodbudila rast integriranega trženja in s tem povezanih strateških razsežnosti zaradi povečanja stičnih točk med podjetjem in potrošniki. Poenotena integrirana marketinška sporočila običajno vključujejo sporočanje vrednosti določenemu naboru potencialnih strank, znanem kot ciljni trg izdelka.

Trženje odnosov je strateška razsežnost, osredotočena na ustvarjanje trajnih povezav s strankami, člani medijev, distributerji in drugimi podjetji. Trženje odnosov s strankami (CRM) je priljubljen element te strateške dimenzije. V CRM-ju podjetja hranijo obsežne banke podatkov, polne informacij o strankah, da zaposlenim pomagajo personalizirati komunikacije in izdelke za potrebe posameznih strank. Tako kot integrirano trženje, CRM poganja dostop do informacijske tehnologije.

Učinkovito trženje se ukvarja z rezultati marketinške kampanje in vrednotenjem uporabe strateških dimenzij v poslovnem procesu. Ocene teh programov običajno vključujejo analizo prodajnih poročil in vodenje anket strank. Daljnosežni poslovni elementi, kot so socialna, etična in pravna vprašanja, so tudi vidiki upravljanja uspešnosti in vključujejo oceno vpliva poslovanja na javnost in okolje.

Nekatere strateške razsežnosti prehajajo druga v drugo. Na primer, tržne raziskave so ogromen, prevladujoč del področja, ki vpliva na skoraj vsak vidik ali razsežnost tržne kampanje podjetja. Tržniki raziskujejo trg, ki iščejo neizpolnjeno potrebo ali željo, nato ustvarijo izdelek, ki zapolni to praznino, in ciljajo oglase na potrošnike, ki morda potrebujejo ali želijo izdelek. Ta raziskava življenjskega sloga članov ciljnega trga lahko tržnikom pove, kako doseči potrošnike in kako strukturirati oglasna sporočila.