Kaj so raznolike finančne storitve?

Podjetja za raznovrstne finančne storitve so podjetja, ki potrošnikom ponujajo široko paleto različnih produktov in storitev. V preteklosti so se finančna podjetja osredotočala na ponujanje ene vrste storitev, kot so posojila, naložbeno svetovanje ali zavarovanje. V preteklosti so pravne omejitve pomenile, da večina podjetij ni mogla ponuditi široke palete storitev, medtem ko je v zadnjih desetletjih zakonodaja v mnogih državah finančnim podjetjem olajšala začetek ponujanja raznolikih finančnih storitev.

Banke in druga finančna podjetja pogosto usposabljajo prodajalce, da postanejo univerzalni bankirji. Ti zaposleni obravnavajo vse finančne potrebe določene stranke. V preteklosti so morali potrošniki svoja posojila, zavarovanja in depozitne storitve pridobivati ​​pri različnih posameznikih, ki delajo v različnih finančnih podjetjih. Bankirji, ki ponujajo raznolike finančne storitve, morajo pridobiti vrsto različnih licenc in prestati različna potrdila, ki so potrebna v večini držav, preden lahko posamezniki prodajajo vrednostne papirje ali napišejo posojila. Podjetja, ki skrbijo predvsem za potrošnike z visoko neto vrednostjo, zaposlujejo veliko število univerzalnih bankirjev, ki lahko poskrbijo za vse potrebe svojih strank.

Poleg usposabljanja posameznikov za trženje različnih produktov številne banke in finančna podjetja ponujajo tudi produkte, ki jih je mogoče prilagoditi potrebam posameznih strank. Hipotekarna posojila in kreditne linije lastniškega kapitala so hipotekarni produkti, ki so na voljo s krajšimi pogoji posojila in nižjimi stroški zapiranja kot običajna stanovanjska posojila. Številne banke tržijo domače lastniške linije kot alternativo kreditnim karticam, saj zavarovanje, vezano na linijo domačega lastniškega kapitala, omogoča bankam, da izdajo te produkte z višjimi kreditnimi limiti kot nezavarovane vrste revolving dolgov.

Na podlagi predpostavke, da je manj verjetno, da bodo stranke, ki imajo več računov in storitev, ki jih zagotavlja eno podjetje, preusmerile svoje poslovanje drugam, banke spodbujajo zaposlene k navzkrižni prodaji zavarovalnih produktov posojilojemalcem. Različne vrste zavarovanj, vključno z življenjskim zavarovanjem, zavarovanjem lastnikov stanovanj in kreditnim zavarovanjem, so med raznolikimi finančnimi storitvami, ki jih zdaj ponujajo banke. Zaposleni običajno prejmejo bonuse glede na število izdelkov, ki so navzkrižno prodani vsaki stranki.

Številna finančna podjetja ponujajo popuste strankam, ki pridobijo raznolike finančne storitve. Zakoni v mnogih državah prepovedujejo bankam, da od strank zahtevajo zavarovanje in druge storitve, da bi se kvalificirale za posojila, vendar zakoni ne preprečujejo podjetjem, da strankam ponudijo spodbude, da se prijavijo na druge storitve. V mnogih primerih banke ponujajo pakete storitev in ne posamezne vrste produktov. To povečuje dobičkonosnost banke in pomeni, da lahko vsaka nova stranka povzroči štiri ali pet novih prodaj raznovrstnih storitev.