Neizterljivi računi se nanašajo na dolgove, ki jih ni mogoče ali ne bodo poplačali. Skoraj vsaka vrsta finančnih ali poslovnih institucij, ki omogoča uporabo kredita v transakcijah, tvega, da bodo računi ustvarili neizterljive. Večina podjetij mora razviti strategije, ki pomagajo izravnati stroške računov, ki nikoli ne bodo poplačani.
Ko oseba sprejme posojilo ali odpre račun podjetja pri drugem podjetju, se strinja, da bo denar vrnil v določenem časovnem okviru. Zaradi nepričakovanih okoliščin, smrti ali trajne invalidnosti, premikov na trgu ali goljufije nekateri računi na koncu niso poplačani. Večina vlad ima vzpostavljene kanale, ki upnikom omogočajo, da preganjajo dolžnike, ki ne plačajo, vendar nekatere okoliščine onemogočajo odplačilo. Če račun ali premoženje dolžnika ne izpolnjujejo pogojev za ukrepe, kot je zaplemba plače, se lahko račun šteje za slabo terjatev in se označi kot račun kot neizterljiv.
Neizterljivi računi so lahko posledica različnih okoliščin. Če gre dolžnik v stečaj, se lahko nekateri njegovi dolgovi na koncu odplačajo, kar pomeni, da upnik ne more več zahtevati dolžnika za celotno poplačilo. Tudi če je dolžnik, ki ne plača dolgov, redno zaposlen, je morda nemogoče izterjati račune, če je pod ravnjo revščine v regiji. Račun lahko na koncu postane tudi neizterljiv, če ima dolžnik razpoložljivi dohodek, vendar je celoten znesek zaplembe ali druge dovoljene taktike odplačevanja že namenjen dolgovom z višjo prednostjo, kot je preživnina za otroke.
Obstaja splošno razumevanje, da so neizterljivi računi preprosto običajen, četudi frustrirajoč del poslovanja. Tako kot je trgovina na drobno podvržena občasnim tatjem, tako lahko skoraj vsaka vrsta poslovanja postane žrtev dejanj goljufov ali ljudi, ki se preveč zanašajo na kredit. Ker gre za pričakovani strošek poslovanja, mnoge vlade dovoljujejo podjetjem, da odpišejo del neizterljivih računov na davčnih obrazcih, kar lahko privede do zmanjšanja dolgovanih davkov.
Poleg odpisa davkov za neizterljive račune se nekatera podjetja, ki veliko posojajo, odločijo za zavarovanje kreditnega tveganja. Ta vrsta zavarovanja deluje podobno kot avtomobilska zavarovanja: če račun postane neizterljiv, lahko zavarovanje pokrije škodo. Nekatera podjetja se tudi odločijo ustvariti rezervo posebej za kritje slabih dolgov, pri čemer ohranijo znesek rezerv na enaki ravni glede na znesek prevzetega tveganja.