Politike in postopki so strukturna orodja, ki določajo, kako podjetje deluje in kako dosega svoje cilje. Politike delujejo kot smernice, saj določajo, kaj bo podjetje storilo in kaj ne. Postopki so metode, ki se uporabljajo za izvajanje dejanj, ki jih podjetje zaveže in jih uporablja za preprečevanje kršitev pravil, ki jih je postavilo. Ta orodja so na splošno sredstva za podjetje, vendar lahko služijo kot pomanjkljivosti v nekaterih situacijah, ko je potrebna takojšnja prilagodljivost.
Za poenostavitev zadev lahko politike razumemo kot meje podjetja. Politike podjetjem zagotavljajo sredstva, s katerimi lahko potrdijo svojo identiteto in dajo vsebino njihovim ciljem. Posamezniki lahko uporabijo te smernice za razvoj realističnih pričakovanj od organizacije.
Postopke lahko razumemo kot vozila, ki so ostala znotraj meja. Ta orodja se uporabljajo za zahtevanje in narekovanje dejanj in odločitev. Organizacije imajo na splošno politike in postopke v zvezi z vsemi vidiki svojih zadev. To lahko vključuje najemanje, odnose s strankami in računovodstvo. Politike in postopki skupaj koristijo podjetjem, ker zagotavljajo sredstvo za enotnost.
Brez teh orodij bi bilo težko, če ne nemogoče, zagotoviti, da bi vsi v veliki organizaciji obravnavali enake situacije na enak način. To pomanjkanje zagotovil bi lahko povzročilo, da se podjetje sooči s številnimi težavami, vključno s pravnimi vprašanji, pomanjkanjem zaupanja strank in neuspehom. Čeprav je struktura, ki jo zagotavljajo ta orodja, na splošno koristna, obstajajo primeri, ko imajo politike in postopki lahko negativne učinke.
Ker so ta orodja namenjena zagotavljanju strukture, pogosto odpravljajo prožnost. Včasih se lahko pojavijo posebne situacije, ki jih je najbolje rešiti v nasprotju z običajno prakso. Morda ne bo dovolj časa za prehod skozi ustrezen postopek za pridobitev potrebnega dovoljenja za odstopanje od politike ali postopka, ki ovira optimalno obravnavo situacije. Zaradi skladnosti se ta vprašanja lahko zaradi tega slabo obravnavajo.
Politike in postopki podjetja so pogosto objavljeni. Vsi ti se lahko nahajajo v enem samem dokumentu ali pa so razdeljeni na različne dokumente, ki jih uporabljajo posamezniki, na katere se nanašajo. Na primer, politike in postopki, ki se nanašajo na delavce, se lahko nahajajo v priročniku za zaposlene, medtem ko so računovodske prakse lahko navedene v priročniku za odnose z vlagatelji. V vsakem primeru so te informacije splošno dostopne uslužbencem in javnosti.
Čeprav politike in postopke izbere vsako podjetje in morda sami po sebi niso zakoni, imajo lahko pravne posledice. Če podjetje krši pogoje, ki jih je določilo za usmerjanje svojih dejanj, ga lahko tožimo zaradi kršitve pogodbe. To se lahko zgodi tudi, če stranka, ki vlaga tožbo, nima zgodovine povezave s podjetjem. Na primer, prosilec lahko toži podjetje zaradi kršitve njegove politike zaposlovanja.
SmartAsset.