Pametne police komunicirajo z računalniškimi sistemi prek tehnologije radiofrekvenčne identifikacije (RFID) za izmenjavo informacij. Te police imajo možnost branja izdelkov, če imajo oznake RFID. Pogovarjajo se lahko tudi z zalogo in shranjevanjem računalnikov, ročnih mobilnih naprav, pametnih vozičkov z lastno tehnologijo RFID in drugo opremo. Ta komunikacijska mreža ponuja številne funkcije, ki lahko pomagajo, da trgovina deluje bolj gladko.
Ena aplikacija za pametne police je v zalogi. Trgovina lahko natančno ve, kaj ima fizično pri roki, saj se police posodabljajo v realnem času, ko se izdelki kupujejo in prodajajo. Police lahko poudarijo tudi predmete, ki niso pravilno postavljeni, da jih delavci ponovno najdejo. Delavci lahko preverijo podatke o zalogah, da vidijo, kje morajo obnoviti zaloge. Nekatere pametne police lahko samodejno naročijo nove zaloge, ko jih zmanjka, ali pa lahko pošljejo opozorilno sporočilo kupcu ali osebju zalog, da opozorijo tega člana osebja, da je treba nekaj naročiti.
Z informacijami s pametnih polic lahko zaposleni pomagajo strankam najti, kar potrebujejo. Stranke lahko iščejo tudi same brez pomoči osebja. Lahko preverijo računalnik v trgovini ali uporabijo aplikacijo na ročnem računalniku ali pametnem vozičku, da vidijo, ali je kaj na zalogi, in ugotovijo, kje je. Police se lahko posodabljajo tudi v realnem času, da odražajo nove cene in druge zanimivosti; potrošnik bi morda želel vedeti, na primer, da je razstavljeni artikel zadnji na zalogi.
Ta tehnologija lahko tudi osebju trgovine omogoča prepoznavanje kraje. Če predmet vzamete s police, ne da bi ga dodali v pametni voziček ali ga napačno zamenjali, je bil morda ukraden. Uslužbenec lahko diskretno oceni situacijo, da ugotovi, kaj se je zgodilo. To lahko zmanjša izgube, kar je lahko pomembno v trgovini s številnimi prenosnimi predmeti, ki so ponavadi tarče kraje.
Obstajajo tudi oglaševalske in raziskovalne aplikacije za pametne police. Oglaševalci lahko določijo, kateri artikli so vzeti s police za pregled in kako dolgo jih kupci gledajo. S temi podatki lahko ugotovijo, katere vrste artiklov pritegnejo pozornost, in če kupci uporabljajo pametne nakupovalne sezname, lahko oglaševalci preverijo tudi impulzivne nakupe tako, da se navzkrižno sklicujejo na vsebino vozička z nakupovalnim seznamom. Pametne police lahko pomagajo trgovinam določiti najboljšo umestitev za različne izdelke, podjetjem pa lahko pomagajo določiti, kaj prodaja in kaj ne.