Orodja poslovne inteligence so programi in funkcije, ki se uporabljajo za dokončanje podrobne analize podatkov. Izraz “poslovna inteligenca” se uporablja za opis računalniške programske opreme, ki se uporablja za prepoznavanje vzorcev in trendov v velikih nizih podatkov. Na trgu komercialne programske opreme je na voljo vrsta orodij za poslovno obveščanje, izbira prave rešitve pa zahteva dobro razumevanje zahtev glede poročanja in dolgoročnih poslovnih potreb.
Obstajajo tri vrste orodij za poslovno inteligenco: ekstrakcija podatkov, arhitektura podatkov in razvoj poizvedb. Vse štiri vrste orodij so vključene kot standardne funkcije v večini programskih izdelkov poslovne inteligence. Veščine, potrebne za učinkovito uporabo teh orodij, vključujejo upravljanje podatkov, srednje računalniške spretnosti in predhodno usposabljanje za statistiko. Poslovna inteligenca je področje, ki je doživelo rast in se pričakuje, da bo še naprej raslo.
Sistemi poslovne inteligence so bodisi vgrajeni v sistem za načrtovanje virov podjetja (ERP) bodisi delujejo kot neodvisne računalniške aplikacije. Za uporabo programske opreme za poslovno inteligenco morajo biti podatki iz transakcijskega sistema na voljo programski opremi. To se običajno doseže z uporabo orodja za ekstrakcijo, pretvorbo in nalaganje (ETL), ki je programirano tako, da izbere podatke, ki ustrezajo določenim merilom, in zagotovi doslednost podatkov, preden jih naloži v rešitev poslovne inteligence.
Podatkovna arhitektura je proces oblikovanja notranjih tabel in podatkovnih struktur. To je eno pomembnejših orodij, saj lahko dobro zasnovan sistem razširi zmogljivost in raste tako, da ustreza spreminjajočim se potrebam. Uporabniški vmesnik nudi arhitektu orodja, potrebna za ustvarjanje in vzdrževanje teh tabel.
Namen orodij poslovne inteligence je omogočiti vrsto analiz, ki sicer ne bi bile možne. Možnosti vključujejo ustvarjanje ad hoc, načrtovanih in standardnih poročil v različnih disciplinah. Funkcionalnost, potrebna za ustvarjanje teh poročil, je bistveni del aplikacije. Razvoj poizvedb zahteva kombinacijo tehničnih veščin in dobrega razumevanja poslovnih procesov.
Najboljša orodja so uporabna le v rokah usposobljenega osebja. Primarne zahteve za delovno mesto v poslovni inteligenci vključujejo višješolsko izobraževanje iz statistike, napredne matematike ali računalniških sistemov. Mnogi delodajalci pričakujejo diplomo iz statistike ali matematike za vodstvene vloge.
Izdelki poslovne inteligence se nenehno spreminjajo, za uspeh pri tovrstnem delu pa je nujna zavezanost k nenehnemu izobraževanju. Zaposleni lahko svoje veščine ohranja na tekočem s spletnimi tečaji, seminarji in razpravami. Te veščine se lahko uporabijo za pomoč pri ocenjevanju prednosti in potencialnih aplikacij orodij poslovne inteligence.