Odnosi z mediji so oddelek podjetja ali organizacije, ki skrbi za stike z zunanjimi mediji, pa naj bodo to sporočila za javnost, intervjuji ali zgodbe, ki bodo prekinjene. Narava in struktura divizije sta nujno odvisna od zadevnega podjetja. V majhni neprofitni skupini lahko interakcijo z mediji vodi nekdo, ki ima tudi druge funkcije, medtem ko v velikih multinacionalnih korporacijah medijska ekipa pogosto vključuje na desetine, če ne na stotine zaposlenih. Osnovni cilj pa je v vseh primerih enak; in sicer za upravljanje prisotnosti in identitete skupine v tiskanih, televizijskih in spletnih publikacijah. Strokovnjaki na tem področju pogosto sodelujejo s predstavniki tiska, da bi oblikovali javno podobo podjetja, in lahko urednike in producente hranijo z izbranimi dejstvi in pikami, da bi vplivali na večji vtis medijev. V večini primerov je za določanje medijskih politik in ciljev odgovoren vodja podjetja ali njegova večja vodstvena ekipa. Strokovnjaki na tem področju se pogosto prekrivajo z oddelkom za odnose z javnostmi v podjetju, čeprav so naloge in osrednji cilji vsakega od njih običajno precej različni.
Širok pomen interakcij z mediji
V večini držav imajo mediji aktivno vlogo pri obveščanju javnosti o informacijah o zasebnih podjetjih. Včasih se to zgodi kot naravna posledica; podjetje, ki oblikuje revolucionaren nov izdelek ali zdravilo, na primer, bo verjetno objavilo lansiranje tega izdelka v časopisih, pogosto kot sredstvo za obveščanje javnosti bolj kot za prodajo ali oglaševanje. Tudi člani medijskega in novinarskega jedra pogosto delajo na lastno pobudo, iščejo zgodbe in pišejo ali pokrivajo stvari, za katere sicer javnost ne bi nujno vedela.
Ekipe za odnose z mediji pokrivajo oba zornega kota. Običajno je naloga ljudi v teh oddelkih pomagati medijskemu osebju zagotoviti točne in pravočasne informacije ter upravljati informacije, ki so razpršene. V primeru dobrih novic, ki se delijo, člani medijske ekipe pogosto želijo biti prepričani, da so navedena vsa prava dejstva in statistike. Če so novice bolj negativne, pogosto preidejo v način kriznega upravljanja in poskušajo najti načine za vrtenje stvari, da bi se osredotočili na pozitivno. Pooblaščenci za odnose pogosto olajšajo intervjuje z vodilnimi in lahko poskrbijo za stvari, kot so sporočila za javnost ali javne tiskovne konference.
Vrste vključenega dela
Obstaja veliko raznolikosti, ko gre za strokovnost ljudi na tem področju, pa tudi za njihove delovne nastavitve. Manjša podjetja imajo pogosto samo eno osebo, ki dela z mediji, večja podjetja pa imajo lahko cele oddelke ali ekipe. Prav tako je običajno, da korporacije sklepajo pogodbo s profesionalnimi svetovalnimi podjetji za medije, bodisi dolgoročno bodisi za vsak projekt.
Področje je pogosto precej široko. Nekateri strokovnjaki za odnose se ukvarjajo predvsem s tiskanimi mediji, drugi pa se bolj ukvarjajo s televizijskimi in radijskimi oddajami. Prav tako je običajno najti strokovnjake za upravljanje blagovnih znamk na spletu, ki delujejo kot povezave z mediji, bodisi za ublažitev informacij, ki se širijo po spletu, ali za razširitev njihovega dosega. Internetni mediji pogosto delujejo drugače, tako glede časa kot standardov, kot bolj tradicionalni sektorji, zato je za to nalogo pogosto v najboljšem interesu podjetja imeti nekoga s strokovnim znanjem v spletnem prostoru.
Proces oblikovanja politik
O medijski politiki podjetja običajno odločajo najvišji člani izvršnega vodstva, običajno glavni izvršni direktor ali drugi člani uprave. Politika pa ne vpliva samo na tiste, ki so na vrhu korporativne prehranjevalne verige, in zato vodstveni delavci pogosto aktivno pridobivajo nasvete strokovnjakov za medije, preden sprejmejo kakršne koli fiksne odločitve. Politike segajo od minimalnih do skrajnih, vendar večina od zaposlenih ali članov skupine zahteva, da se pogovorijo z vodstvom, preden se s predstavniki tiska spregovorijo o vprašanjih ali dogodkih podjetja.
V večini primerov je prvi korak k vzpostavitvi učinkovitih odnosov z mediji izdelava načrta. Ta načrt opisuje elemente, potrebne za vzpostavitev odnosa z lokalnimi, regionalnimi in nacionalnimi novicami. Prav tako določa, kako bo to storjeno, podobo, ki jo namerava organizacija prikazati, in druge pomembne dogodke, ki so lahko povezani s cilji podjetja.
Potencialno prekrivanje z odnosi z javnostmi
Medijske ekipe pogosto zelo tesno sodelujejo z uradniki za odnose z javnostmi in na nek način je njihovo delo zelo podobno; pri drugih pa je lahko precej drugače. Obe ekipi lahko sodelujeta pri razširjanju informacij, in ko gre za krizno upravljanje, pogosto zelo tesno sodelujeta med seboj. Jedro odnosov z javnostmi je neposredna interakcija z javnostjo, medtem ko je v medijih doseganje novinarjev. Tisk seveda lahko vpliva na javno mnenje, vendar je običajno nekoliko večja distanca.
SmartAsset.