Kaj so nepoštene in zavajajoče prakse?

V Združenih državah tako zvezni kot državni zakoni prepovedujejo nepoštene in zavajajoče prakse tistih, ki se ukvarjajo s poslovanjem in trgovino. Čeprav je natančna opredelitev nepoštenih in zavajajočih praks lahko zelo dolga in polna legalnosti, se na splošno spušča točno na to, kot zveni – poslovne prakse, ki izkoriščajo ali poskušajo zavajati potrošnike. Pogosti primeri poslovnih praks, ki se lahko štejejo za nepoštene in zavajajoče, vključujejo: lažno ali zavajajoče oglaševanje; zavajajoče cene; oglaševalske nagrade, ki dejansko niso podeljene; zahtevati sponzorstvo ali pripadnost, ki ne obstaja; in neupoštevanje namena telemarketing klica.

V Združenih državah zvezna zakonodaja prepoveduje nepoštene in zavajajoče prakse prek Zvezne komisije za trgovino. Poleg zveznih zakonov, ki urejajo vodenje podjetja, je večina držav sprejela tudi zakonodajo, ki obravnava nepoštene in zavajajoče prakse. Kot pri mnogih zakonodajnih področjih v Združenih državah lahko države sprejmejo zakone, ki zagotavljajo dodatno zaščito potrošnikom, vendar ne manj, kot določa zvezni zakon.

Po zvezni zakonodaji in večini državnih zakonov je oglaševanje, ki velja za lažno, zavajajoče ali zavajajoče, kršitev zakona. Oglaševalci na primer ne morejo trditi, za katere vedo, da niso resnične. Oglaševalci morda tudi ne smejo zahtevati sponzorstva ali odobritve izdelka, ki ga dejansko nimajo. Poleg tega se lahko štejejo za nepošteno in zavajajočo prakso tudi prodajne taktike, pri katerih se oglašuje en izdelek, vendar ima prodajalec v resnici samo drug izdelek, ki je na voljo za prodajo.

Cene so še eno področje, kjer je mogoče najti nepoštene in zavajajoče prakse. V bančnih posojilih, na primer, mora biti jasno navedeno, koliko posojila se posoja, po kakšni obrestni meri in s kakšnimi provizijami plača potrošnik. Oglasi, ki navajajo prodajno ceno, ki v resnici ne velja za razpoložljiv izdelek, so lahko tudi nezakoniti.

Oglaševanje priložnosti za pridobitev nagrade je sprejemljivo, če bo nagrada dejansko podeljena. Poleg tega mora prodajalec izdelka običajno jasno vedeti, kakšne so možnosti za zmago in kakšen je pravi namen oglaševanja, da se izogne ​​kršitvi zakona. Na enak način številni državni zakoni omejujejo telemarketinge ali prodajalce od vrat do vrat. Pogosto se mora telemarketer takoj identificirati in potrošniku sporočiti, kakšen je namen klica ali soočiti s trditvami, da se uporabljajo nepoštene in zavajajoče prakse.