Neizterljive terjatve se nanašajo na neporavnane dolgove, za katere podjetje ne pričakuje, da jih bo izterjalo. Namesto da jih obdrži v svojih knjigah, se lahko družba odloči, da jih zapiše in to zabeleži za finančne namene, tako da so davčni organi in delničarji seznanjeni s situacijo. To predstavlja izgubo za podjetje, saj je zagotavljalo izdelke in storitve brez plačila zanje. Pri zapisovanju neizterljivih računov je treba upoštevati posebne postopke.
Pooblastilo za zapisovanje takšnih računov je običajno omejeno na visoke uradnike v podjetju ali vladni agenciji. To zmanjša tveganje, da bo zlorabljeno, in ustvari jasno verigo poveljevanja. Posamezni subjekti imajo vzpostavljene tudi postopke za ugotavljanje, kdaj je račune mogoče razvrstiti kot neizterljive. Upoštevanje politik podjetjem olajša doslednost pri obravnavanju neizterljivih terjatev, da se izognejo obtožbam zaradi favoriziranja ali slabih poslovnih odločitev.
V nekaterih primerih agencija za izterjavo, ki je zadolžena za vrnitev denarja, poroča in obvesti podjetje, da ne more zbrati. To je lahko zato, ker nekdo noče plačati, se je preselil in ga ni mogoče izslediti ali je na goljufijo pridobljen kredit, zaradi česar ni mogoče ugotoviti, kdo je odgovoren. Te vrste neizterljivih terjatev se preganjajo, dokler ni jasno, da podjetje ne bo moglo zbrati sredstev.
Če dolžnik razglasi stečaj, lahko to privede do odločitve, da se neporavnani dolg razvrsti kot neizterljiv. Številne oblike dolgov se v stečajnem postopku izbrišejo, da se zagotovi priložnost za reorganizacijo financ in začetek znova. Poleg tega lahko podjetja ugotovijo, da stroški izterjave denarja niso vredni stroškov, in v tem primeru odpišejo dolg. To jim omogoča učinkovitejše delovanje z odpravo dragih dolgov, za katere je malo verjetno, da jih bo mogoče poravnati.
Druge vrste neizterljivih terjatev vključujejo tiste, ki so predmet sodnih postopkov, kjer je podjetje izgubilo. Podjetje je morda zahtevalo vračilo, samo da bi sodnik presodil v korist tožene stranke. V tej situaciji nima sodne sodbe, ki bi jo lahko uveljavljala za izterjavo preostalega zneska, in nima realnih možnosti za izterjavo denarja. Zapis računa lahko podjetju omogoči, da napreduje in prilagodi računovodske evidence, da ustvari natančnejšo sliko o neporavnanih terjatvah.
Pomembno je upoštevati prisotnost neizterljivih terjatev. Običajno podjetja obravnavajo terjatve kot pričakovane prihodke, ki jih lahko uporabijo za naložbe in druge dejavnosti. Če se računi vodijo v poslovnih knjigah, vendar je malo verjetno, da se bodo izplačali, lahko to ustvari napačen kazalnik zneska denarja, ki ga podjetje lahko pričakuje, da ga bo prineslo v prihodnjih mesecih.