Mobilne transakcije so izmenjave informacij, povezane predvsem s financami, ki potekajo prek omrežij mobilnih telefonov. Najosnovnejše mobilne transakcije vključujejo spletno prodajo – to je, da se potrošniki pomikajo na spletna mesta na svojih telefonih, da opravijo nakupe na spletu. Bolj zapletene transakcije vključujejo plačila SMS-sporočil, aplikacije, ki pretvarjajo telefone v čitalnike črtne kode ali skenerje kreditnih kartic, in telefone, ki lahko pošiljajo podatke o plačilu prodajalcem z malo več kot dotikom. Vsaka interakcija med mobilnim telefonom in večjim računalniškim osrednjim računalnikom, ki povzroči prenos denarja, se lahko šteje za mobilno transakcijo.
Današnji mobilni telefoni so sposobni narediti veliko več kot le opravljanje in sprejemanje klicev. Osnova mobilnih transakcij je zmožnost prenosa, shranjevanja in prejemanja določenih informacij. Večina vidikov mobilnih transakcij se nanaša na zmožnost telefonov za dostop do interneta, saj velika večina transakcij vključuje prenos podatkov v realnem času prek brezžičnih širokopasovnih povezav.
Mobilne transakcije, ki temeljijo na spletnem mestu, so najbolj enostavne. Ko uporabniki obiščejo spletna mesta za nakupovanje na svojih telefonih, lahko običajno kupujejo tako kot iz računalnika. Spletna mesta, ki so optimizirana za mobilne uporabnike, imajo pogosto plačilne bližnjice in aplikacije, ki bodo shranile podatke o kreditni kartici in zaračunavanju, tako da jih strankam ni treba znova vnašati ob vsakem obisku.
Podjetja so gradila na tem osnovnem modelu, da bi razvila številne možnosti za mobilne plačilne transakcije. Mnoge banke na primer ponujajo aplikacije za mobilno bančništvo. Te aplikacije omogočajo strankam, da prenesejo določene podatke o računu v svoje telefone, nato pa uporabljajo funkcije telefona za preverjanje stanja, prenos denarja in plačevanje. Podobno so nekateri prodajalci ustvarili programe, ki lastnikom mobilnih telefonov omogočajo, da naročijo in plačajo blago s svojimi telefoni, nato pa ga osebno prevzamejo, bodisi s plačilom s kreditno kartico ali s plačilom SMS. To lahko strankam, ki razmišljajo o mobilnih napravah, omogoči, da preskočijo vrsto za takšne stvari, kot so jutranji latte, pica za prevoz ali vstopnice za predstavo ali film.
Vse te mobilne transakcije vključujejo uporabo mobilnih telefonov kot kanala. Pri nekaterih tehnologijah mobilnih transakcij telefoni sami kupujejo. Običajno to vključuje shranjevanje določenih podatkov v vgrajeni pomnilnik telefona, kar bo telefonu omogočilo neposredno interakcijo s prodajalci. To je pogosto znano kot “čipiranje” telefona.
V primerih neposrednega telefonskega nakupa čipirani telefoni potrebujejo le tesen stik z blagajno ali drugim plačilnim računalnikom, da zaključijo transakcijo. Stranka v trgovini z živili s tovrstno tehnologijo mora samo tapniti svoj mobilni telefon ob skener črtne kode blagajne, da na primer plača svoje predmete. Včasih je za dokončanje transakcije potrebno geslo ali PIN številka, vendar ne vedno.
Obstajajo tudi druge mobilne poslovne transakcije. En primer je redna uporaba mobilnih telefonov in drugih mobilnih naprav kot bralnikov kreditnih kartic. Tehnologija, ki omogoča interakcijo mobilnih telefonov z drugimi aplikacijami v resničnem svetu – zagon avtomobilov, odklepanje zgradb, vklop in izklop električnih naprav – je druga. Podjetja in tržniki nenehno iščejo nove načine za doseganje strank, ki so pametne v mobilnih napravah.
Več, kot so telefoni sposobni narediti, pomembnejša postaja mobilna varnost. Podatki o kreditni kartici, osebni podatki in bančne dostopne točke morajo biti zaščiteni v primeru izgube ali kraje telefona. Podatki, poslani iz mobilnih telefonov, morajo biti tudi varni pred posnetkom ali drugim prestrezanjem. Varne mobilne transakcije dajejo samozavest, ki jo industrija potrebuje za nadaljnji razvoj.