Delovne spretnosti so osebne sposobnosti in talenti, ki zaposlenim pomagajo pri opravljanju nalog, povezanih z delom. Številne veščine, povezane z delom, so nekoliko širše, vključno z dobro komunikacijo, obdelavo besedil in reševanjem problemov. Odvisno od vrste zadevnega dela pa so spretnosti lahko zelo niansirane. Gradbeni delavci potrebujejo edinstven niz sposobnosti, ki se razlikujejo od na primer odvetnikov, zdravnikov ali učiteljev. Številne zaposlitvene objave navajajo veščine, potrebne za delo, iskalci zaposlitve pa običajno navajajo svoje ustrezne kvalifikacije v svojih prijavnih gradivih.
Osnovne delovne spretnosti
Nekatere najpomembnejše delovne veščine so zaposlenim druga narava. Sposobnost dobrega poslušanja, sprejemanja in uporabe navodil ter ohranjanja osredotočenosti v daljšem časovnem obdobju je ključnega pomena za uspeh na skoraj vsakem delovnem mestu. V to kategorijo sodijo tudi osnovne telefonske vljudnosti ter računalniške in elektronske pošte.
Večino časa se te vrste veščin domnevajo: to pomeni, da delodajalci pričakujejo, da jih imajo zaposleni, čeprav tega nikoli ne povedo neposredno. Zaposlitveni oglasi in razpise običajno predvidevajo osnovno raven usposobljenosti, ko gre za osnovna znanja, potrebna za opravljanje dela. Zaposleni se lahko naučijo veliko stvari, ko so začeli, vendar morajo običajno imeti vsaj nekaj temeljev, na katerih lahko začnejo.
Več specializiranih veščin in talentov
Veščine, ki jih delodajalci navedejo kot »zahtevane« ali »zaželene« v objavah delovnih mest, so običajno veščine, specifične za zadevno vrsto dela. Vodja podjetja, na primer, bo morda moral dokazati vodstvene sposobnosti sestankov, usposobljenost za analizo podatkov in sposobnost dela z ljudmi različnih stališč in ravni spretnosti. Učitelji bodo morda morali biti dobri pri ustvarjanju novih idej, tako kot bodo morali tožniki verjetno pokazati, da so prepričljivi. Specializirane delovne veščine, kot je ta, si lahko predstavljamo kot pridevnike in kratke besedne zveze, ki opisujejo, kako uspešni zaposleni opravljajo svoje delo.
»Predhodne izkušnje« kot delovna spretnost
V mnogih poklicih so lahko predhodne izkušnje sama po sebi bistvena delovna spretnost. Ljudje, ki so v preteklosti opravljali podobna delovna mesta, so pogosto edinstveno usposobljeni za nadaljevanje ali razširitev svojega repertoarja na nova okolja. Številne bistvene delovne spretnosti so prenosljive, kar pomeni, da jih je mogoče enostavno uporabiti v različnih okoliščinah. Delodajalci včasih zahtevajo, da imajo prosilci določeno število let izkušenj; drugič je potreben le življenjepis, ki prikazuje osnovne veščine v prejšnjih objavah.
Kako se naučiti teh veščin
Večina ljudi sčasoma izpopolni delovne veščine. Številne najpomembnejše veščine, povezane z delom, se lahko naučimo v šoli: poslušanje, pozornost in upoštevanje natančnih navodil so stvari, ki se ukoreninijo že v osnovni šoli. Študenti, ki vadijo prizadevnost v svojih akademikih, se običajno tudi pripravljajo na odgovornost in pozornost na delovnem mestu.
Nekatere delovne spretnosti pa je treba bolj namenoma izpiliti. Študenti pogosto delajo na pripravništvu kot način, da bi se uveljavili na trgu. Številne različne panoge dijakom in študentom ponujajo možnost dela kot pripravniki, običajno s krajšim delovnim časom, da bi »preizkusili« določeno poklicno pot. Pripravniki na splošno niso izplačani v celoti; navadno nekaj prejmejo, a delajo predvsem za izkušnjo. Navedba ustrezne prakse na prošnji za zaposlitev je odličen način za dokazovanje potrebnih veščin.
Skoraj vsaka delovna izkušnja je lahko koristen kraj za učenje delovnih veščin. Srednješolci, ki poletja preživijo v vrečki z živili ali kuhajo kavo, se morda ne počutijo, kot da se učijo dragocenih veščin, a tudi skromna delovna zgodovina lahko pokaže stvari, kot so odgovornost, zaupanja vrednost in sposobnost samostojnega ukrepanja. Delodajalci pogosto iščejo delovne veščine v agregatu, tako da ocenjujejo stvari, kot so življenjske okoliščine in pretekla delovna mesta.
Delavnice spretnosti
Ljudje, ki imajo težave z osnovnimi pisarniškimi veščinami ali delovnimi zahtevami, se pogosto udeležujejo tako imenovanih “delavnic veščin”. Te vrste delavnic se pogosto izvajajo na šolah ali neprofitnih centrih in ponujajo lokalnim prebivalcem priložnost, da se naučijo stvari, kot so osnovna obdelava besedil, pisarniške veščine, kot so fotokopiranje in telefonski bonton, ter osnovne medosebne veščine. Te vrste delavnic so običajno odprte za javnost, vendar so običajno namenjene tistim, ki so dolgo časa brezposelni in nimajo sredstev za uspešen prodor na trg dela.
Življenjepisi in predstavitev spretnosti
Nekatere delovne veščine govorijo same zase, druge pa si zaslužijo posebno pojasnilo. Najboljše mesto za predstavitev spretnosti je življenjepis ali življenjepis. Kandidati za zaposlitev, ki imajo posebno opazne ali nenavadne veščine, kot je tekoče znanje tujih jezikov, jih pogosto navedejo v posebnem razdelku »ustrezne veščine« v življenjepisu. Ta razdelek je na splošno rezerviran za veščine, ki bodo kandidatu pomagale izstopati iz množice – navedba osnovnih sposobnosti običajno ni potrebna.
Izboljšanje na delovnem mestu
V večini primerov delovne sposobnosti zaposlenih sčasoma rastejo. Čeprav so potrebne nekatere osnovne zahteve, da pridejo skozi vrata, se običajno pričakuje, da se bodo delavci še naprej izboljševali, dlje ko bodo ostali na določenem položaju. Včasih je izboljšanje preprosto dejavnik, da nekaj počnemo znova in znova. Lahko pa gre tudi za mentorstvo – učenje od drugih je pogosto najboljši način za resnično razumevanje potrebnih veščin.