Delovna mesta, ki niso BPO, so delovna mesta v katerem koli podjetju, ki ne predstavljajo dela nobenega programa ali sistema zunanjega izvajanja poslovnih procesov (BPO). To pomeni, da je delovno mesto, ki ni BPO, po definiciji delovno mesto, ki neposredno oskrbuje podjetje in ni del pogodbe o zagotavljanju storitev tretje osebe. Na primer, agent klicnega centra, zaposlen pri inženirskem podjetju za terenske klice v zvezi z njegovimi storitvami, politikami in izdelki, ni uslužbenec BPO. Nasprotno pa je agent klicnega centra, ki dela za podjetje, ki ga je inženirsko podjetje sklenilo za obravnavo svojih klicev, povezanih s poslovanjem, uslužbenec BPO. Čeprav je pogosto sporno, je zagotavljanje storitev BPO postalo pomembna osnova za zaposlitev v več svetovnih regijah, zlasti v azijskih državah, kot je Indija.
Zunanje izvajanje poslovnih procesov (BPO) je postalo priljubljena vaja za zmanjševanje stroškov podjetij, saj se podjetja na vseh področjih po vsem svetu soočajo z mračno realnostjo naraščajočih stroškov in povečane konkurence. BPO je koncept pogodbenih storitev, pri katerem podjetja tretjih oseb zagotavljajo storitve, ki jih je predhodno zagotavljalo stalno osebje stranke. Z drugimi besedami, osebje, ki opravlja zadevno delo, ni neposredno zaposleno pri naročniku z vsemi sorazmernimi prihranki podjetja pri obremenitvi plač in ugodnostih. Po drugi strani pa so delovna mesta, ki niso BPO, delovna mesta posameznikov, ki so neposredno zaposleni v podjetju, ki ima koristi od njihovih storitev.
V velikem deležu primerov so delovna mesta, ki niso BPO, delovna mesta na višjih mestih, ki temeljijo na spretnostih in zahtevajo več izkušenj in boljše kvalifikacije kot povprečna delovna mesta BPO. Ti na splošno vključujejo nadzorna in nižja vodstvena mesta, pa tudi tehnične, informacijske (IT) in finančne klasifikacije delovnih mest. Nasprotno pa zaposleni v BPO pogosto zasedajo nekritična delovna mesta in vključujejo osebje za klicni center, varnost in gostinstvo. Vendar se je znatno povečalo število podjetij za zunanje izvajanje procesov znanja (KPO), ki ponujajo višje in kvalificirane zunanje storitve. Vodstveni položaji postajajo tudi priljubljeni, saj podjetja tekmujejo, da bi ostala konkurenčna.
Koncept oddajanja delovne sile za mnoge je težko ceniti in lahko včasih povzroči prepir v kateri koli organizaciji. To še posebej velja, če so delovna mesta, ki niso BPO, odpuščena v korist programov BPO. Vendar je to realnost sodobnega poslovnega prizorišča in bo zagotovo rasla kot splošna praksa, ko se bo razvijalo globalno poslovno okolje. Pravzaprav so programi BPO glavni vir zaposlitve v številnih svetovnih regijah, pri čemer je Indija vodilna v svetu na področju zunanjih storitev.