Temeljni namen metadonske klinike je izdajanje zdravil, vendar ustanove običajno zagotavljajo tudi druge storitve. Poleg distribucije metadona preverjenim bolnikom z odvisnostjo od opiatov klinike pogosto nudijo tudi druge oblike zdravljenja, ki pomagajo pri procesu zdravljenja. Metadonska klinika je zelo regulirana in pod strogim nadzorom oblasti v večini držav.
Metadon, sintetični opioid, pomaga bolnikom z odvisnostjo od naravnih opioidov, kot sta heroin ali morfij. Zdravilo ima dve splošni uporabi. Nizki odmerki lahko pomagajo pri obvladovanju odtegnitvenih simptomov, saj ima metadon učinke lajšanja bolečin. Visoki odmerki metadona lahko tudi ovirajo predvidene učinke heroina in drugih opiatov, kar uporabnikom drog omogoča, da se distancirajo od občutkov, povezanih z njihovo odvisnostjo.
V klinikah, ki izdajajo metadon, bo skoraj vedno prisoten zdravnik. Zdravniki opravijo preglede pred zdravljenjem, da ugotovijo, ali je oseba dovolj zdrava za vstop v program in odkrijejo že obstoječa stanja, ki bi lahko ovirala bolnikov uspeh. Pomembna naloga zdravnika klinike je spremljanje sprememb telesnega in psihičnega stanja pacienta.
Zdravniki ali drugi usposobljeni strokovnjaki morajo nadzorovati dajanje zdravil. Značilna je zahteva, da novi bolniki prejemajo in uporabljajo svoje odmerke metadona na kliniki. Eden od razlogov za to zahtevo je odvračanje od zlorabe metadona, situacije, v kateri bolniki kopičijo odmerke za kasnejšo uporabo ali drogo prodajajo na ulicah. Če oseba kaže napredek pri zdravljenju v daljšem časovnem obdobju, lahko posameznik nadaljuje z metadonskim vzdrževalnim programom zunaj mesta, pri čemer prejme dodeljeno zdravilo za uporabo zunaj klinike.
Številne metadonske klinike ponujajo svetovanje v povezavi z nadomestno terapijo. Prejemanje individualne ali skupinske terapije je pogosto zakonska zahteva za vsakogar, ki sodeluje v programu zdravljenja z metadonom. Z združevanjem metod zdravljenja lahko metadonska klinika včasih doseže višje stopnje uspeha.
Zdravniki običajno predpisujejo metadon za obvladovanje bolečine in odvisnosti, vendar metadonske klinike na splošno ne izdajajo zdravila zaradi njegovih lastnosti obvladovanja bolečine. Podobno tisti, ki trpijo zaradi odvisnosti od metadona in se želijo razstrupiti, običajno niso deležni oskrbe v metadonski kliniki. Odvisniki od metadona običajno vstopijo na bolnišnično rehabilitacijo v bolnišnici ali centru za duševno zdravje.
Metadonske klinike obstajajo po vsem svetu in vsaka država ima lahko svoje posebne zakone in predpise glede dostopa in distribucije metadona. V mnogih državah se metadonska klinika običajno nahaja v bolnišnici ali deluje v povezavi z bolnišnico, medtem ko lekarne distribuirajo zdravilo v drugih državah. Metadonski programi po vsem svetu pogosto prejemajo subvencije od vlad svojih držav. V Združenih državah in drugih državah so metadonske klinike lahko v javni ali zasebni lasti.